教练式管理之激发团队潜能的新路径

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导读

在忙碌的工作中,你是否感觉管理瓶颈难以突破?员工缺乏主动性,团队效率低下,这些问题是否让你头疼不已?本文将带你了解一种全新的管理模式——教练式管理,通过激发员工的内在意愿,提升团队整体效能,或许这正是你一直在寻找的管理之道。

正文

随着大公司越来越大,工作越来越忙,身体越来越累,你感觉越来越不快乐吗?
员工是否越来越无人监管,没有做事的欲望?
……
2012年6月28日,参加中国NLP学院及其智慧联盟联合主办的《NLP辅导管理》第88期。 课程在豪华舒适的广州碧桂园假日半岛酒店正式开始。 课程由学院创始人黄启团先生(带头人)主讲。 演讲。 在紧凑的四天三夜时间里,领队与学员们分享了“教练管理”技巧的精髓。 笔者带着以上问题参与其中,我在此详细说明。
愿意:如果有“愿意”,事情就会发生
在古代,师傅收徒不仅是因为他们有才华,还因为他们愿意向师傅学习。 主人通常都会故意刁难。 只有当徒弟完成了师父的考验,并且表现出了异常强烈的意志之后,师父才会破例收他为弟子。
这也是NLP教练管理层常说的:人愿意,事情就会做好。 兴趣是最好的老师,用心是最好的教练。那么,如何增强员工主动工作的意愿呢?
1.为了成长。 少一点指挥,多一点训练。
对此,组长举了一个真实的案例。 虽然发生在父亲和孩子身上,但在上司与下属沟通时,也值得借鉴。
一个十几岁的男孩喜欢跳嘻哈舞。 有一天,我向父亲要钱买新鞋。
普通中国父母会说:你为什么不买新鞋呢? 去学英语吧!
更好的家长会问:你的托福学习怎么样了? 通过考试后我会给你买一双新鞋。
学过NLP辅导管理的家长会说:
你想买鞋吗? 是的。
买鞋要花钱,怎么赚钱呢? 我想成为像我父亲一样的老板。 当老板也能赚钱!
赚中国人的钱还是外国人的钱? 赚世界上所有的钱。
你需要学好英语才能从外国人那里赚钱吗? 想!
好吧,如果你通过了托福考试,我就给你买新鞋。
男孩高高兴兴地去考托福。
读完上述对话后,您受到了什么启发? 从人的角度来看,没有人喜欢被命令,也没有人喜欢被动完成命令。 如何转变员工受外力驱动的被动工作状态? 教练使用训练。 因为训练是为了运动员自身的成长,而不是为了完成教练的命令。除此之外,另外三种方法是:
目标:如果你的目标不包含其他人的目标,你的目标就不会成功。 让团队目标拥抱每个成员的目标,在实现团队目标的同时,让每个团队成员实现自己的目标。
权力是本体,技术是效用:与员工沟通时,多用教练式的管理技巧,少用压倒性的权力,达到对我有利、对你有利、对大家有利的整体平衡。
专注:管理者专注于工作,教练专注于成长。
意图在哪里,能量就会随之而来。 当员工的意愿增强时,管理者就不必每天监视和推动他们。 你同意?
但有时仅仅增强员工的意愿是不够的。 想象一下,员工工作非常努力,但问题仍然存在。 老板该怎么办,接还是不接? 比如,当员工向老板汇报工作中遇到困难,比如产品销量大幅下滑时,老板应该如何应对?
为此,领队提出了另一个妙招——教练四部曲。教练的四步曲:变被动为主动
我们先看一个活生生的案例:
刘女士是一家心理机构的董事长。 刘女士早年开了一家家具厂,生意蒸蒸日上。 后来因缘际会,我变得善良,成立了心理咨询机构,帮助更多的人。 最近,她与厂长在工厂管理问题上发生了分歧。
原来,刘女士与厂长的主要区别在于家具订单充足,但产能不足。 刘女士希望提高家具产能,让木匠无事可做的时候帮油漆工,反之亦然。 但厂长不同意。 他认为行业有专业化,不愿意更换一批员工。 刘女士无法忍受这种情况,于是矛盾爆发了。
后来,队长用四部曲引导她找到了方向。 那么什么是四部曲呢?
第一步是接受。
当有人做某事时,给他们足够的空间来接受。 接受他当时的情绪和动机,并将它们像镜子一样反射给他。 接受是关于情感的,接受或不接受事件和行为取决于具体情况。第二步是调整焦距。
少问为什么,多问如何。 调整他的焦点,将问题框引导到效果框,引导他解决问题。
第三步是选择。
通过提出问题,让他想出足够的计划,并接受他的情绪和动机,即使是最疯狂的计划。 并和他一起在众多方法中选择最可行的方法。
第四步,行动与承诺:共同制定行动大纲,落实到具体行为中,设定目标和承诺。
在这个过程中,队长做了什么? 主要问了以下几个问题(组长扮演董事长,刘女士扮演厂长):
接受:厂长,您不想解雇他们,是考虑到员工团队的士气,还是为了保证下季度工厂的营业额,还是有其他的考虑?
焦点:如果不想解雇他们,我们工厂需要做什么才能度过这个难关?
选择:在您提到的众多选项中,我们来看看哪一个最可行?行动和承诺:为了实现这一目标,您具体会做什么? 我怎么知道你做到了? 如果是你,你会如何奖励自己? 如果不能怎么办? 好的! 我相信你能做到,我等待你的好消息!
最后,刘女士(厂长)也做出了自己的行动和承诺,班组长也同意她的看法,该事件将在一个月后进行跟进。
对于解决工厂的困境,双方都有自己的想法,都不接受对方的意见。 他们无法在平等和尊重的环境中讨论实际问题。 最重要的是,他们不接受对方的情绪。 在这里,队长还运用了“位置感知”技巧,站在刘女士的角度,让刘女士以厂长的角度重新体验了冲突场景,让刘女士体会到了冲突的难处。 厂长。 然后重新讨论如何正确应对困难情况。
由于篇幅所限,笔者无法一一阐述具体的技巧。 领队总是讲解、示范,然后让学生做练习,引导他们从知道到做。 这种智慧显然很难通过言语达到,还需要你自己去体会。 因为教练技术需要不断学习和实践才能掌握。如果你对管理人员感到困惑,为什么不尝试不同的管理方法呢?
附上同学的分享:
一天早上,因为老公叫醒我晚了,从洗漱、吃早饭、走出家门,我就一直在抱怨老公。 去停车场的路上,老公生气了,在我前面走得越来越快。 我穿着高跟鞋在他身后咯咯地笑着,边走边抱怨。 老公忍不住转过身来对我说了些什么。
正当我越来越生气,两个人之间的火药味越来越浓的时候,我突然意识到一件可怕的事情:我宝贵而充满希望的一天很可能会因为我和丈夫的争吵而被毁掉。 被负面情绪摧毁。 于是我深吸了一口气,想起了在教练管理研讨会上学到的技能:位置意识。 一个画面跳进我的脑海里,我忍不住笑了。
后来,我在车上向愤怒的丈夫描述了这一幕:一个可怜的女人总是因为可怜的丈夫的一点小错误而生气,在卧室、厨房、客厅里不停地责骂丈夫。 她的丈夫无法忍受,逃跑了。 当他出去时,她没有放开他。 她一直追着他,一边追一边抱怨。 一个人在前面跑,一个人在后面追。 路人看到他们,捂着嘴偷笑。话一说完,我和老公都笑了。 老公最后说:老婆,你的课没有白上! 我终于体会到它的威力了!

结语

通过深入剖析教练式管理的核心技巧,本文向我们展示了如何在实际工作中运用这种管理模式,从而激发员工的潜能,实现团队与个人的共同成长。实践证明,教练式管理不仅有助于解决管理难题,还能为企业带来持续的创新与活力。对于管理者来说,这无疑是一条值得探索的新路径。不妨让我们在实践中不断学习,运用教练式管理,助力团队迈向更高峰。

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这个人很懒,什么都没留下