《沟通心理学》读书笔记:以弱化刚,追寻深在的智慧之力
一. 夫妻之间的沟通 : 理解与示弱的重要性
一对正在剑拔弩张的夫妇,透过一个普通而微妙的黑胡椒买卖故事,揭示了夫妻沟通中的一大启示--示弱的力量。以往的认知里,我们或许总觉得坚强、刚硬的方式更容易把握生活中的主导权。然而,这黑胡椒的故事却证明,婷妹的改变,用示弱的态度与杜伟沟通,却让他变得“听话”了起来。
从另一种角度看,夫妻中的强者并不一定是能指挥另一半的人,而是能理解并关怀另一半的人。人生是一场戏,我们需要根据角色的变化,灵活变换自己的形象,切入角色,以最合适的态度对待每一位走入我们生活的人。似乎弱者的角色才能更好地理解对方,获得他们的帮助和关心。因此,在夫妻关系中,我们必须学会示弱,以感知另一半的疼惜和爱意。
二. 应对工作中的冲突:低调和谦卑的策略
在工作中的沟通,有时候低调和谦卑的态度比高傲和强硬更能化解矛盾,赢得别人的尊重和支持。以小张主任的故事为例,他面对老师们对新排班计划的不满,没有选择和他们对抗,而是选择低调、谦卑的姿态,尊重他们的意见,并且主动承认自己的不足。这种低调、谦卑的态度,让对他原本充满怨气的老师们逐渐平复情绪,接纳他的做法。
我们可以明显看到,这种沟通技巧的应用,不仅帮助小张主任化解了矛盾,还让他赢得了上司的赞扬和同事们的尊重,甚至在工作中获得了更大的发展。因此,面对工作中的冲突,我们也许可以学习小张主任的做法,用低调、谦卑的态度来处理矛盾,以赢得大家的尊重和支持。
三. 探寻他人的真实意图:用假象泄露真相
在职场中,为了了解上司或同事们对我们的真实看法,我们通常会进行各种各样的探寻。小青的故事就是一个非常好的例子,她用巧妙的方式,了解了领导对她的真实态度与评价。
小青并未选择直截了当地问清楚,而是利用一个假象“同学”的话题,让领导自然而然地表露对她工作表现的真实观点。这种方式使我们明白沟通中的一个重要原则,与其直接刺探,不如借用假象来得到真相。这种迂回的方式既避免了直接的冲突,又能够让我们成功地从对方口中获取信息。
四. 调动他人的同情心:使用弱势来求助
作为一位耀眼的政治领袖,林肯总统以其无私的人道主义理念而受人尊敬。他在维护一位战争遗孀合法权益的案件中,通过扮演弱者的形象,成功地打动了诸多人的心,从而赢得了这场公平与正义的较量。
他以战争遗孀的弱小而无助,向大家唤起了对英雄遗孀的关注和关怀。这就是弱势的力量,它会引发人们深藏在心底的善良和慈悲,从而引发他们的同情和援手。这种策略在生活中应用广泛,我们应当学习利用这种弱势姿态,来达到我们的目标。
阅读《沟通心理学》让我明白,沟通方法和策略的选择,与我们希望达成的结果息息相关。示弱并不代表软弱,反而可能使我们铸就更强大的力量;低调和谦卑是化解冲突的创新方式;巧妙地利用假象可以让我们探知他人的内心世界;弱势姿态能够调动他人的同情心,得到他们的援助。总之,只要我们能够充分地理解和运用这些策略,我们就能在与人沟通交流的过程中,获得最大的益处。