《沟通心理学》读书笔记 🌸✨
同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂 💐
人与人之间的相互理解和体谅,是构建和谐关系的基石。💕 当我们用同理心去倾听他人的心声,设身处地为对方着想时,就能真正领会对方的处境和感受。这种感同身受的共鸣,能让双方的心灵贴近,消除隔阂,化解矛盾。就如史强和张晴那对夫妻,在孩子受伤的事件后,曾一度陷入冷战的境地。但当史强反思自己的缺失,张晴也意识到丈夫的付出时,他们都用上了同理心,从而重拾了互相理解的默契。💖 同理心犹如沟通的润滑剂,能让交流更加顺畅自然,避免因误解而产生隔阡。拥有同理心,我们就能真诚关怀他人,体贴入微地倾听对方,从而创造良好的沟通环境。🌺
从众心理：从众,让人不假思索地认同你 🌺
人性中有一种趋同的倾向,当大多数人做出某种选择时,少数人也会不自觉地随波逐流。🌱 亚克力这位推销高手,正是巧妙地利用了客户的从众心理。他先透露写字楼内其他大公司都使用他们的产品,从而暗示了产品的优质。面对这种"大家都在用"的暗示,客户也不由自主地被说服了。从众心理在生活中无处不在,比如过马路时跟随大流,购物时选择畅销商品等。🍃 善于运用从众心理,我们就能轻松影响他人的行为,达成自己的目标。但我们也要警惕从众心理可能带来的负面影响,保持独立思考的能力。🌸
折中心理:一切能否如你预期的那般 🌺
在谈判时,双方往会先开个极端的价码,然后通过相互让步来达成最终的折中价格。琳娜这位砍价高手,正是利用了老板的折中心理。她先开个极低的价格,拉低了老板的心理预期。接着不断加价,让老板感受到谈判的进展。当老板给出让步价格时,琳娜再稍作加价,老板也就出于报偿心理而接受了。🌿 折中心理体现了人性中追求平衡的倾向。在沟通时,我们可以适当运用这种心理,通过相互让步来达成共识。但也要注意,过于追求折中可能会导致双方都无法获得真正的满足感。保持理性和原则,在取舍之间寻求最佳平衡,才是上策。☘️
总之,同理心、从众心理和折中心理,都是影响人际沟通的重要心理因素。了解和运用这些心理学知识,有助于我们提高沟通能力,增进人际关系。祝愿大家在沟通的道路上,越走越畅通自在!✨🌺
