《沟通心理学》读书笔记
尊重他人 构筑良好沟通基础 🌺✨
人与人之间的交往离不开相互尊重,尊重是构筑良好沟通的基石。一个人若是高在上、趾高气扬,必然会给他人造成不适,从而阻碍了有效沟通的发生。就如亨利青年在森林里迷路时,他对那位猎人的态度极为傲慢,结果导致对方对他敷衍了事,使他无法获取所需信息。直到亨利意识到自己的错误,主动以谦逊有礼的态度重新询问,猎人才不吝指点迷津。 [1]
我们应当时刻怀着尊重的心态与他人交往,用友善、谦逊的语气表达自己的想法,倾听对方的观点,努力去理解对方的处境和感受。只有相互尊重,才能消除隔阂,拉近彼此的距离,为良性沟通奠定基础。尊重他人,也是尊重自己,这是人际交往的基本准则,是我们在阅读本书时应当牢把握的核心理念。💐🌸
互惠互利 双赢是沟通之道 🤝💰
在现实生活中,很多时候我们都需要寻求他人的帮助。然而,单方面地索取而不给予回报,难免会让对方产生反感。这时,我们就应该运用互惠心理,为对方提供一些利益作为交换,从而实现双赢。就像丽娜与小雨的例子,丽娜原本不愿意帮助小雨,但小雨主动提出一起整理数据,让双方都能从中获益,丽娜自然就欣然应允了。[2]
互惠互利是人际交往的重要原则,它能让双方都感到公平合理,从而更容易达成共识,建立良好的合作关系。我们应该培养这种"利他"的心态,在索取时也要付出,用实际行动换取他人的理解与支持,这样才能促进顺畅沟通,实现真正的双赢局面。🤝💎
权威影响 专家建议更有分量 👨💼
在与他人交流时,我们往更容易被权威人士的言论所说服。这是因为人们普遍存在"安全心理"和"认可心理",认为权威人物的观点更加可信,遵从他们的建议会使自己获得认可,降低出错的风险。[3]就如那个著名心理学实验所示,学生们被告知是德国化学家在讲课,结果就连对于没有气味的蒸馏水,他们也认为有气味了。
我们在与人沟通时,适当引用权威人士的论点,会让自己的观点更有说服力。但同时也要注意,权威的影响力是有限的,不能过度依赖,更不能滥用权威的身份来误导他人。我们应该用开放、理性的心态倾听各方面的声音,对每一种观点都保持应有的尊重,在此基础上作出客观公正的判断。💡👨🏫
尊重原则 构筑良性沟通模式 🤝🌺
| 原则 | 重要性 |
|---|---|
| 尊重他人 | 构筑良好沟通基础 |
| 互惠互利 | 双赢是沟通之道 |
| 权威影响 | 专家建议更有分量 |
良性沟通的实现,离不开一些基本原则的遵循。尊重他人是最基本的前提,只有相互尊重,才能拉近彼此的距离,营造融洽的氛围;互惠互利则能让双方都感到公平合理,促进达成共识;适当引用权威人士的观点,也会增加自己论点的说服力。
我们要牢把握这些原则,努力构筑一种良性的沟通模式。在与他人交流时,既要虚心倾听对方的想法,也要用友善、谦逊的态度表达自己的观点,力求双方都能被尊重、被理解。只有这样,才能真正实现高效、和谐的沟通,从而在人际交往中赢得成功。🌺✨🤝
