《沟通心理学》读书笔记 🌸✨
倾听的重要性 👂
倾听是沟通中不可或缺的一环 💫 正如"磨刀不误砍柴工"一语 🔪⏳ 倾听不但不会延误我们的表达,反而能够使我们的表达更加高效、更有针对性。然而,很多人往急于表达自我,忽视了倾听的重要性。倾听不仅能帮助我们准确把握对方的心思,更能让对方感受到我们的尊重与友善 🙏 因此,我们应当学会静心倾听,用心体会他人的想法与感受。
| 优点 | 缺点 |
|---|---|
| 增进理解,促进沟通 | 需要耐心与专注力 |
| 表达尊重,拉近距离 | 可能会错过表达机会 |
| 获取更多信息,做出明智决策 | 需要控制情绪,保持冷静 |
耐心的魅力 😌
耐心是我们送给他人最好的礼物 🎁 当我们有耐心聆听对方时,对方能感受到我们发自内心的尊重与友善。一个小的孩子都能敏锐地感受到父母的态度,更何况是成年人呢?如果我们对他人的倾诉表现出明显的厌烦或心不在焉,他人还有继续说下去的兴趣吗?正所谓"己所不欲,勿施于人"。让我们在尊重他人的基础上,给予足够的耐心吧 💐
言语的力量 💬
良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒 ❄️☀️ 很多时候,人们因情绪激动或心理失衡,就会口不择言地说出伤人的话。然而,这些话就像钉子一样钉在人们心里,即使时光流逝,也难以完全抹去痕迹。尤其在职场上,我们更应当注意言语的分寸,因为一句话的决裂可能会给职业生涯带来莫大阻碍。让我们宽和待人,让自己的语言如同容貌一样美丽动人吧 💕
营造良好氛围 🌴☀️
良好的交谈氛围是成功沟通的关键所在 🔑 正如里根总统在复旦大学的精彩开场白,他通过亲和力十足的话语成功拉近了与学生们的距离,营造出融洽的交谈氛围。在日常生活中,我们也可以效仿里根,与他人"套近乎",寻找共同话题,消除陌生感。只有氛围和谐,人们才能自然而然地参与到交谈中来,畅所欲言,促进有效沟通。
察言观色的智慧 👀🧠
约翰之所以能在房地产销售领域出类拔萃,很大程度上归功于他察言观色的本领。他能及时洞察客户的心理变化,了解客户的真实需求,从而一语中的打动客户的心。无论是什么行业,我们首先要弄清楚的就是"人"。只有真正了解对方的想法和感受,我们才能做出恰当的反应,促成有效沟通 🤝
以上是我根据《沟通心理学》一书所做的读书笔记 📚 希望这些内容能为您提供一些有益的启示,帮助您在沟通方面更加游刃有余 🌟 沟通是人与人之间最重要的桥梁,让我们共同努力,用心聆听、用智慧交流,构建和谐美好的人际关系吧 💖
