沟通心理学读书笔记：察言观色，巧言善辞，营造良好交谈氛围 言语之力，润物无声 《沟通心理学》一书深入浅出地阐述了言语交流的奥秘。作者刘艳华以生动有趣的案例，生动地展现了言语的力量。 言语如同利剑，伤人心灵 书中提到了吴娟和小姑娘的故事。吴娟凭借出色的业绩，在公司内部横行霸道，对新来的小姑娘恶语相向。殊不知，她的几句恶言恶语，竟导致了自己的离职。作者借此告诫读者，言语如同利剑，一旦伤人心灵，即使时光流逝，伤痕也难以愈合。尤其是在职场上，我们更应该谨言慎行，以免给自己的职业生涯带来阻碍。 言语如同春风，温暖人心 相比之…
《沟通心理学》读书笔记 🌸✨ 倾听的重要性 👂 倾听是沟通中不可或缺的一环 💫 正如"磨刀不误砍柴工"一语 🔪⏳ 倾听不但不会延误我们的表达,反而能够使我们的表达更加高效、更有针对性。然而,很多人往急于表达自我,忽视了倾听的重要性。倾听不仅能帮助我们准确把握对方的心思,更能让对方感受到我们的尊重与友善 🙏 因此,我们应当学会静心倾听,用心体会他人的想法与感受。 优点 缺点 增进理解,促进沟通 需要耐心与专注力 表达尊重,拉近距离 可能会错过表达机会 获取更多信息,做出明智决策 需要控制情绪,保持冷静 耐心的魅力 😌…
沟通心理学读书笔记 微笑的力量 🌟 微笑，是人类最美丽的表情之一。它不仅仅是嘴角上扬的简单动作，更是心灵深处真诚情感的流露。微笑的力量在于它能够瞬间拉近人与人之间的距离，营造出一种温暖、和谐的氛围。正如《沟通心理学》中所提到的，微笑应该是发自内心的、真诚的。人们总是能够敏锐地察觉到微笑的真伪，虚情假意的微笑不仅无法赢得他人的好感，反而会让人产生反感。 在与人沟通时，微笑不仅仅是嘴角的动作，更需要眼神的配合。眼睛是心灵的窗口，通过眼神的交流，我们能够传递出更多的情感和信息。微笑与眼神的结合，能够让我们的沟通更加成功。…
沟通心理学读书笔记 尊重他人，赢得尊重 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华教授深入探讨了人际交往中的一个核心原则：尊重他人。她指出，尊重是人类心理需求的基本组成部分，每个人都渴望得到他人的认可和尊重。无论是在陌生人之间，还是在熟悉的朋友之间，尊重都是沟通顺畅的前提。 在日常生活中，我们常会遇到各种各样的人和事。面对这些人和事，我们的态度和行为往会直接影响到我们的人际关系。比如，当我们用命令的口吻与他人说话时，即使对方迫于身份和情况不得不接受，也会心生反感。因此，刘艳华教授建议我们在与他人交流时，尽量使用商量的语气和客…
《沟通心理学》读书笔记：掌握沟通之道，成就人生高度 权威暗示效应：言语的力量 在沟通中，适时引用专业人士的言论能让人更信服。权威的说服力有时较事实更甲。我们可以利用权威暗示效应来影响他人。但要树立权威必须先对权威有深入理解，才能正确运用。 在教育中，教师对学生而言是权威人物。教师要充分发挥"权威效应"，使教学理念畅通有效。但不能滥用权威，细节不当会逐渐削减威信。 八大沟通原则：营造融洽氛围 顺畅沟通的前提是要牢记人际交往的原则： 尊重心态不能少。尊重是交往基础，己所不欲勿施于人。用商量的语气、客气的态度说话。 微笑…
沟通心理学读书笔记 互惠心理的力量 在《沟通心理学》中，互惠心理被视为人际交往中的一大法宝。人们普遍认为，给予是一种责任，接受也是一种责任，偿还更是一种责任。这种心理机制使得我们在接受他人恩惠后，会不自觉地产生亏欠感，从而愿意付出更多来回报对方。这种互惠心理在现代职场中尤为重要，因为它能够帮助我们在工作中建立起互惠互利的关系，从而更好地完成任务。 例如，小雨帮助丽娜整理数据，丽娜则提前完成了工作，双方都从中受益。这种双赢的局面不仅提高了工作效率，还增强了彼此的信任感。在这种互惠的基础上，请求他人帮助变得更加自然，也…
《沟通心理学》读书笔记 尊重他人 构筑良好沟通基础 🌺✨ 人与人之间的交往离不开相互尊重,尊重是构筑良好沟通的基石。一个人若是高在上、趾高气扬,必然会给他人造成不适,从而阻碍了有效沟通的发生。就如亨利青年在森林里迷路时,他对那位猎人的态度极为傲慢,结果导致对方对他敷衍了事,使他无法获取所需信息。直到亨利意识到自己的错误,主动以谦逊有礼的态度重新询问,猎人才不吝指点迷津。 [1] 我们应当时刻怀着尊重的心态与他人交往,用友善、谦逊的语气表达自己的想法,倾听对方的观点,努力去理解对方的处境和感受。只有相互尊重,才能消除…
《沟通心理学》读书笔记 从众心理:群体的力量 众人拾柴火焰高 🔥,这句古语形象地描述了从众心理的力量。从众心理指人们在受到他人或群体行为影响后,不自觉地改变自我,做出符合大众的选择。犹如羊群 🐑 般,只要有一只羊率先行动,其余的羊便会跟随。 亚克力巧妙地利用了这一心理,以写字楼内实力雄厚的公司为榜样 🏆,引导其他公司产生从众心理,最终促成交易。从众心理在日常生活中无处不在,如过马路时跟随他人闯红灯 🚥,购买畅销商品等。精明的营销人员往会挖掘并利用这一心理,制造"畅销"的假象,诱使消费者蜂拥而至。然而,我们应当保持独…
《沟通心理学》读书笔记 🌸✨ 同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂 💐 人与人之间的相互理解和体谅,是构建和谐关系的基石。💕 当我们用同理心去倾听他人的心声,设身处地为对方着想时,就能真正领会对方的处境和感受。这种感同身受的共鸣,能让双方的心灵贴近,消除隔阂,化解矛盾。就如史强和张晴那对夫妻,在孩子受伤的事件后,曾一度陷入冷战的境地。但当史强反思自己的缺失,张晴也意识到丈夫的付出时,他们都用上了同理心,从而重拾了互相理解的默契。💖 同理心犹如沟通的润滑剂,能让交流更加顺畅自然,避免因误解而产生隔阡。拥有同理心,我们就能…
沟通心理学读书笔记 沟通前先心理热身，没有谈不成的事、聊不来的人 在这个快节奏的社会中，沟通无疑成为了我们日常生活中不可或缺的一部分。无论是在职场上的协作，还是在私生活中的交流，良好的沟通技巧都能使我们事半功倍。《沟通心理学》这本书，不仅是一本教你如何说话的手册，更是一本教你如何通过心理学的角度去理解对方，从而达到更有效沟通的指南。 在书的第一章中，作者强调了沟通前的心理准备的重要性。想要和别人更好地相处，首先要成为一个会说话的人。这不仅是指表达能力，更重要的是要有能力理解对方的需求和情绪。当你能够在心理上做好准备…