《沟通心理学》读书笔记：共情的艺术与技巧 共情：沟通的桥梁 🌉 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华教授以其深刻的洞察力和丰富的实践经验，揭示了共情在沟通中的重要作用。共情，简单来说，就是我们常说的“同理心”。在与他人交流时，能够设身处地理解对方的感受和立场，才能真正建立起信任的桥梁。📖 书中提到一个销售案例，小鱼通过与客户产生共情，成功地帮助客户解决了购房的难题。她没有一味地推销产品，而是先了解客户的实际需求和困惑。在面对客户的犹豫时，她没有急于说服，而是用心倾听，理解客户的顾虑，并给予中肯的建议。正是这种真诚的态度…
《沟通心理学》读书笔记 以心换心：沟通的艺术 🎨 在阅读《沟通心理学》这本书时，我仿佛走进了一座心灵的花园，书中的每一页都像一朵绽放的花朵，散发着智慧的芬芳。刘艳华老师以她独特的视角和深刻的洞见，揭示了人与人之间沟通的奥秘。沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的碰撞和情感的交融。正如书中所言，“每个人都是有血有肉的感性动物，每个人都会被真情实意所打动。”这句话让我深感共鸣，它提醒我们，沟通要以真诚为基石，以理解为桥梁。 在书中，刘艳华老师通过一个个生动的案例，向我们展示了如何在复杂的人际关系中找到平衡。例如，帅与父母关…
【语言的魔力】读书笔记 语言的魔力：探寻词语的奥秘 ✨ 语言是人类最为独特的交流方式，蕴藏着无穷的创造力与魅力。这本《语言的魔力》一书，引领我们一同探寻词语的奥秘，感受语言的神奇魔力。🧙♀️ | | -- | | 作者 | (美) 迪尔茨 | | 译者 | 谭洪岗 | | 出版社 | 中信出版社 | | 出版时间 | 2022年 | 语言的力量：从"词到"意" 🌟 语言不仅仅是表达思想的工具，更是塑造我们认知世界的重要渠道。作者生动地阐述了语言的神奇魔力：词语的选择、组合、修辞手法等，都会影响我们对事物的理解和感…
{沟通心理学读书笔记} 以同理心倾听，化解隔阂 | | -- | | 😊 | 在与他人交谈时,我们要以同理心倾听,设身处地为对方考虑,体谅他人的心理感受。这不仅有助于化解彼此之间的隔阂,也能增进彼此的理解和信任。 | 比如小小和丝初次合租时,虽然都想与对方亲近,但因为兴趣爱好不同,无法找到共同语言,导致关系疏远。直到小主动尝试欣赏丝丝喜欢的韩剧,两人才找到了共同话题,从而拉近了距离,成为无话不谈的好闺蜜。 以真诚分享,拉近心理距离 | -- | -- | | 😌 | 在人际交往中,我们可以适当地分享一些个人小秘密,…
《语言的魔力》读书笔记 魔力之源：语言的力量 《语言的魔力》这本书，犹如一座语言的魔法学院，带领我们探索语言的神秘力量。每一个词语、每一句话，都蕴含着无穷的能量，能够改变我们的思维方式、情感体验，甚至是我们的行为。🪄✨ 语言不仅仅是沟通的工具，更是我们理解世界、赋予意义的媒介。正如书中所述，意义是由情境和框架决定的。同样的语言，在不同的情境下会产生截然不同的效果。例如，我们在剧院中看到演员被刺杀，会认为这是表演的一部分；但如果在街头看到同样的情景，我们会感到震惊和恐惧。这种对情境的敏感性，是语言赋予意义的关键。🌟 …
《沟通心理学》读书笔记 | -- | -- 用正确的称谓拉近彼此距离 纵观人生,沟通交流无疑是最基础也最重要的技能之一。然而,在现实生活中,我们常常会遇到"鸡同鸭讲"的尴尬局面,彼此无法真正理解对方的想法。究其原因,往是因为我们缺乏对他人心理状态的洞察力。精通心理学,能够通过察言观色洞察他人的心理,我们在说话的时候就会多几分把握,更加具有针对性。 在职场上,称呼尤为重要。当一个人的职位发生变动时,恰当的称呼能够拉近彼此的距离,增进交流。如文中所述,张总经理刚晋升,被称为"张代总经理",内心难免有些许不快。但小赵及时…
神经语言程式学：探索心智奥秘,优化人生体验🌟 何为神经语言程式学？🤔 神经语言程式学（Neuro-Linguistic Programming,简称NLP）是一门融合心理学🧠、语言学🗣️和行为科学🏃♂️的跨学科领域。它犹如一把开启心灵之门的钥匙🔑,帮助我们洞悉思维的运作方式,了解语言对行为的影响,从而实现自我认知的突破和人生状态的优化。 NLP诞生于上世纪70年代,由理查德·班德勒和约翰·格林德两位杰出的学者倾力打造。他们以敏锐的洞察力和严谨的研究方法,从众多杰出人士的成功经验中提炼出一套简明易行的思维策略和行为…
《沟通心理学》读书笔记 眼神坚定不移,或许是在掩饰内心虚弱 🤥 在人际交往中,我们常常会通过观察对方的眼神来判断他是否诚实。一般认为,如果一个人目光坚定地看着你,就证明他内心没有虚伪。😐 但事实上,很多时候人们恰是为了掩饰内心的虚弱,所以才会故作镇定,让眼神显得坚定不移。📝 眼神坚定的人 可能的内心状态 目不转睛地盯着你看 在撒谎 眼神游移不定 心虚或紧张 上对下的眼神 表现出威严与审视 心理学家的研究表明,有超过七成的撒谎者都会刻意用目光坚定来掩饰内心的虚弱。🧐 所以,我们不能再用过时的经验法则来判断一个人是否诚…
语言的魔力：读书笔记 《语言的魔力》是一本充满智慧与洞见的书籍，由美国的迪尔茨所著，谭洪岗翻译。书中探讨了语言在沟通、思维和行为中的重要作用，揭示了如何通过语言的巧妙运用来改变我们的世界观和互动方式。以下是我对这本书的读书笔记，以新奇创意的文艺气息的语言风格呈现，希望能带给你不一样的阅读体验。 语言的力量：意图与重新定义 在《语言的魔力》中，迪尔茨提出了两种基本的换框形式：意图和重新定义。这两种形式是回应术的核心，通过它们可以将批评转化为建设性的建议。 意图是指将人们的注意力转向隐藏在陈述背后的目标或意向。例如，当…
《沟通心理学》读书笔记 从众心理:群体的力量 众人拾柴火焰高 🔥,这句古语形象地描述了从众心理的力量。从众心理指人们在受到他人或群体行为影响后,不自觉地改变自我,做出符合大众的选择。犹如羊群 🐑 般,只要有一只羊率先行动,其余的羊便会跟随。 亚克力巧妙地利用了这一心理,以写字楼内实力雄厚的公司为榜样 🏆,引导其他公司产生从众心理,最终促成交易。从众心理在日常生活中无处不在,如过马路时跟随他人闯红灯 🚥,购买畅销商品等。精明的营销人员往会挖掘并利用这一心理,制造"畅销"的假象,诱使消费者蜂拥而至。然而,我们应当保持独…