沟通心理学读书笔记- 从伽利略到丽娜 伽利略的故事 - 巧妙选择话题让人心生愉悦 🤔 时光荏苒，伟大的科学家伽利略的故事历久弥新。少年时期，伽利略对医学不感兴趣,反而对科学充满热忱。为了说服父亲支持自己学习科学,他巧妙地从父亲最喜欢的话题 - 与母亲的一见钟情着手,引申到自己对科学的痴迷。伽利略深知,要想让人倾听自己的诉求,首先得从对方感兴趣的话题入手,引起对方的共鸣与认同。 |-- 话题魅力 --|-- 引起共鸣 --| 读懂眼神,探查人心 👀 生活中,我们常常通过观察他人的眼神来判断其内心状态。然而,现代心理学…
《沟通心理学》读书笔记 眼神坚定不移,或许是在掩饰内心虚弱 🤥 在人际交往中,我们常常会通过观察对方的眼神来判断他是否诚实。一般认为,如果一个人目光坚定地看着你,就证明他内心没有虚伪。😐 但事实上,很多时候人们恰是为了掩饰内心的虚弱,所以才会故作镇定,让眼神显得坚定不移。📝 眼神坚定的人 可能的内心状态 目不转睛地盯着你看 在撒谎 眼神游移不定 心虚或紧张 上对下的眼神 表现出威严与审视 心理学家的研究表明,有超过七成的撒谎者都会刻意用目光坚定来掩饰内心的虚弱。🧐 所以,我们不能再用过时的经验法则来判断一个人是否诚…
沟通心理学读书笔记 互惠心理的力量 在《沟通心理学》中，互惠心理被视为人际交往中的一大法宝。人们普遍认为，给予是一种责任，接受也是一种责任，偿还更是一种责任。这种心理机制使得我们在接受他人恩惠后，会不自觉地产生亏欠感，从而愿意付出更多来回报对方。这种互惠心理在现代职场中尤为重要，因为它能够帮助我们在工作中建立起互惠互利的关系，从而更好地完成任务。 例如，小雨帮助丽娜整理数据，丽娜则提前完成了工作，双方都从中受益。这种双赢的局面不仅提高了工作效率，还增强了彼此的信任感。在这种互惠的基础上，请求他人帮助变得更加自然，也…
《沟通心理学》读书笔记 尊重他人 构筑良好沟通基础 🌺✨ 人与人之间的交往离不开相互尊重,尊重是构筑良好沟通的基石。一个人若是高在上、趾高气扬,必然会给他人造成不适,从而阻碍了有效沟通的发生。就如亨利青年在森林里迷路时,他对那位猎人的态度极为傲慢,结果导致对方对他敷衍了事,使他无法获取所需信息。直到亨利意识到自己的错误,主动以谦逊有礼的态度重新询问,猎人才不吝指点迷津。 [1] 我们应当时刻怀着尊重的心态与他人交往,用友善、谦逊的语气表达自己的想法,倾听对方的观点,努力去理解对方的处境和感受。只有相互尊重,才能消除…