概念界定与理论渊源 企业社会资本，这一概念源自经济学与社会学的交融泉涌，俨然揭示了企业在浩瀚商海中，如何借助社会结构之网化力量，筑起信赖与互利的桥梁。由格兰诺维特在1985年首次提出，他主张商业行为莫能孤立于社会群体之外，强调了其深嵌于人际网络与相互作用之中。此理论於发展途中，逐渐涵盖了企业内外不同维度的社会资本，包括员工间、企业与社会之间的关系。正是这些看似无形的社会纽带，构成了企业获取资源、洞察市场、创新和竞争的先决条件。 分类与属性深析 企业社会资本可依行为主体和关系性质分为数种类型，其中既有企业内部员工间的…
沟通心理学读书笔记 互惠心理的力量 在《沟通心理学》中，互惠心理被视为人际交往中的一大法宝。人们普遍认为，给予是一种责任，接受也是一种责任，偿还更是一种责任。这种心理机制使得我们在接受他人恩惠后，会不自觉地产生亏欠感，从而愿意付出更多来回报对方。这种互惠心理在现代职场中尤为重要，因为它能够帮助我们在工作中建立起互惠互利的关系，从而更好地完成任务。 例如，小雨帮助丽娜整理数据，丽娜则提前完成了工作，双方都从中受益。这种双赢的局面不仅提高了工作效率，还增强了彼此的信任感。在这种互惠的基础上，请求他人帮助变得更加自然，也…
《沟通心理学》读书笔记 尊重他人 构筑良好沟通基础 🌺✨ 人与人之间的交往离不开相互尊重,尊重是构筑良好沟通的基石。一个人若是高在上、趾高气扬,必然会给他人造成不适,从而阻碍了有效沟通的发生。就如亨利青年在森林里迷路时,他对那位猎人的态度极为傲慢,结果导致对方对他敷衍了事,使他无法获取所需信息。直到亨利意识到自己的错误,主动以谦逊有礼的态度重新询问,猎人才不吝指点迷津。 [1] 我们应当时刻怀着尊重的心态与他人交往,用友善、谦逊的语气表达自己的想法,倾听对方的观点,努力去理解对方的处境和感受。只有相互尊重,才能消除…
绩效棱柱模型：绩效管理的多维视角🌈 模型简介：三维绩效框架的创新之作🎨 绩效棱柱模型（Performance Prism），犹如一座晶莹剔透的棱柱，折射出绩效管理的缤纷色彩。这一模型由克兰菲尔德学院教授Andy Neely与安达信咨询公司于2000年联袂打造，开创了三维绩效框架的先河。与传统的二维模型相比，绩效棱柱模型犹如一股清新之风，为绩效管理注入了新的活力与思路。🌟 基本前提：利益相关者的共生共荣🤝 绩效棱柱模型的根基，在于三个不容忽视的基本前提。首先，组织需要关注所有重要的利益相关者，而非仅局限于股东和顾客。…
《沟通心理学》读书笔记 同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂 💞 人与人之间的沟通,往需要同理心作为润滑剂。同理心能让我们站在对方的角度去思考问题,体谅对方的处境和感受。就像张晴和史强的例子一样,张晴最初对史强的失职感到愤怒,但当史强主动提出调回来分担家务时,她意识到丈夫这些年在外地的辛苦,两人对彼此的付出有了新的认识,从而化解了矛盾。💕 同理心不仅能帮助我们理解他人的想法,更能让我们的沟通更加顺畅。当我们真正理解对方的感受时,就能用恰当的语言表达自己的观点,避免伤害对方。相反,缺乏同理心会让人与人之间的隔阂越来越大,…
安东尼模型的奇妙探险 溯源与概述 安东尼模型，犹如一颗璀璨的星辰，闪耀在心理学的浩瀚星空中。其精妙之处在于通过对人类行为的深刻洞察，揭示了个体在冲突情境中的应对策略。此模型由托马斯与基尔曼共同提出，旨在帮助人们更好地理解和管理冲突。模型将冲突应对方式划分为五种：竞争、合作、妥协、回避和迁就[^5]。每一种方式都有其独特的适用情境和效果，犹如五种不同的乐器，共同演奏出人际关系的交响乐。 竞争：锋芒毕露的利剑 竞争策略，犹如一把锋利的利剑，直指目标，毫不妥协。此策略强调个人利益的最大化，适用于资源稀缺、时间紧迫的情境。…
🌈和谐之道，协调之美🎨 🎼系统内部的和谐交响曲🎵 系统内部，犹如一台精密仪器，各个零部件必须彼此协调，方能奏响和谐的乐章。🎻每一个齿轮、每一根弦，都承担着不可或缺的角色，共同谱写着系统的命运之歌。唯有各司其职，互相配合，才能让这部大机器运转如飞，激荡出生不息的动力。🌿 然而，和谐绝非一蹴而就，她需要经年累月的磨合与调试。犹如一曲交响乐，各声部间的默契与平衡，皆源自指挥家的不懈追求。🎼管理者正是系统这支乐团的指挥，需要以高瞻远瞩的眼光，去协调每一个声部，去调和每一个音符，方能让整体达到完美的和谐。🎭 🌿系统与环境的共…
供需之舞🌈：经济学的优雅探戈💃🕺 供需模型：经世济民的锦囊妙计📜 供应和需求模型，乃是经济学中最为根本且至关重要的理论之一。它以简洁明了的方式，阐释了市场经济中价格与数量的形成机制，揭示了供给和需求双方博弈交锋的奥秘。这一模型犹如指引航船破浪前行的灯塔🚨，为我们洞悉市场运作的规律提供了锐利的慧眼👁️，使我们得以在汹涌澎湃的商海中稳操胜券⛵。 供需曲线：市场力量的优美弧线📈📉 供需模型的核心要素，莫过于供应曲线和需求曲线了。供应曲线展现了生产者在不同价位下愿意提供的商品数量，通常呈现出一条向右上方倾斜的直线；而需求曲…