《沟通心理学》读书笔记 尊重他人 构筑良好沟通基础 🌺✨ 人与人之间的交往离不开相互尊重,尊重是构筑良好沟通的基石。一个人若是高在上、趾高气扬,必然会给他人造成不适,从而阻碍了有效沟通的发生。就如亨利青年在森林里迷路时,他对那位猎人的态度极为傲慢,结果导致对方对他敷衍了事,使他无法获取所需信息。直到亨利意识到自己的错误,主动以谦逊有礼的态度重新询问,猎人才不吝指点迷津。 [1] 我们应当时刻怀着尊重的心态与他人交往,用友善、谦逊的语气表达自己的想法,倾听对方的观点,努力去理解对方的处境和感受。只有相互尊重,才能消除…

CPS模式：精准营销的艺术 在万物皆可数字化的今天，营销的世界如同一幅动态的画卷，色彩斑斓，变化万千。CPS（Cost Per Sale）模式，作为这幅画卷中的一抹亮丽色彩，以其独特的魅力和精准的特性，吸引了无数企业的目光。🌟 CPS的定义与起源 CPS模式，即根据销售额支付佣金的合作方式，是在线营销领域的一颗璀璨明珠。其核心理念在于，广告主仅在实际销售发生后支付报酬，从而有效地控制营销成本，提升投资回报率。这种模式的起源可以追溯到互联网广告的初期，当时的广告主们希望能够找到一种更为精准的广告投放方式，以减少不必要…

沟通心理学读书笔记 互惠心理的力量 在《沟通心理学》中，互惠心理被视为人际交往中的一大法宝。人们普遍认为，给予是一种责任，接受也是一种责任，偿还更是一种责任。这种心理机制使得我们在接受他人恩惠后，会不自觉地产生亏欠感，从而愿意付出更多来回报对方。这种互惠心理在现代职场中尤为重要，因为它能够帮助我们在工作中建立起互惠互利的关系，从而更好地完成任务。 例如，小雨帮助丽娜整理数据，丽娜则提前完成了工作，双方都从中受益。这种双赢的局面不仅提高了工作效率，还增强了彼此的信任感。在这种互惠的基础上，请求他人帮助变得更加自然，也…

绩效棱柱模型：绩效管理的多维视角🌈 模型简介：三维绩效框架的创新之作🎨 绩效棱柱模型（Performance Prism），犹如一座晶莹剔透的棱柱，折射出绩效管理的缤纷色彩。这一模型由克兰菲尔德学院教授Andy Neely与安达信咨询公司于2000年联袂打造，开创了三维绩效框架的先河。与传统的二维模型相比，绩效棱柱模型犹如一股清新之风，为绩效管理注入了新的活力与思路。🌟 基本前提：利益相关者的共生共荣🤝 绩效棱柱模型的根基，在于三个不容忽视的基本前提。首先，组织需要关注所有重要的利益相关者，而非仅局限于股东和顾客。…

《沟通心理学》读书笔记 同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂 💞 人与人之间的沟通,往需要同理心作为润滑剂。同理心能让我们站在对方的角度去思考问题,体谅对方的处境和感受。就像张晴和史强的例子一样,张晴最初对史强的失职感到愤怒,但当史强主动提出调回来分担家务时,她意识到丈夫这些年在外地的辛苦,两人对彼此的付出有了新的认识,从而化解了矛盾。💕 同理心不仅能帮助我们理解他人的想法,更能让我们的沟通更加顺畅。当我们真正理解对方的感受时,就能用恰当的语言表达自己的观点,避免伤害对方。相反,缺乏同理心会让人与人之间的隔阂越来越大,…