《沟通心理学》读书笔记 换位思考 体谅他人 在日常生活中,我们常常会遇到与他人存在分歧和矛盾的情况。这时,如果我们能够换位思考,站在对方的角度去理解对方的想法和处境,就能更好地化解矛盾,达成共识。🧘♀️ 案例分析 启示与体会 素素和叶子互诉衷肠,成为知心好友 主动分享自己的烦恼,能赢得对方的信任,拉近彼此距离 卡耐基以利弊分析说服饭店经理 设身处地为对方考虑,保持平和心态,和平解决问题 乔乔理解彤彤月光的原因 切身体验对方的生活,做到真正的换位思考 通过上述案例,我们可以总结出以下经验:💡 主动分享自己的隐私,能…
《沟通心理学》读书笔记：开启心灵之门的钥匙🗝️ 察言观色：捕捉无声的语言🕵️♀️ 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华以其卓越的洞察力揭示了人际交往中的微妙之处。她指出，察言观色是一门艺术，它不仅仅是观察对方的言语，更重要的是捕捉对方的非言语信号。比如，当你发现对方频繁地看时间时，这无疑是对方不想继续谈话的信号。此时，识趣地结束谈话，果断告辞，虽然表面上看似失去了一个机会，但实际上可能为未来的更好机会铺平了道路。 这种洞察力不仅仅适用于日常生活，也适用于职场。比如，当你在会议中发现某位领导频繁地看时间，这可能意味着他…
《沟通心理学》读书笔记 身体语言传递心理信息 在人际交往中,我们不仅要注意言语表达,更要留心对方的身体语言。身体语言往往能够透露出一个人的真实想法和内心状态。🧐👀 以下是一些常见的身体语言及其蕴含的心理信息: 身体语言 心理暗示 座位变动 表达内心的亲疏程度 脚尖指向门口 渴望离开现场 频繁看表/手机 心不在焉,想结束谈话 洞察身体语言的奥秘 身体语言大多源自于人类的本能反应,是一种潜意识的表现。🧠 因此,它比言语更加真实和诚实,能够揭示一个人内心深处的想法和情绪。我们要学会观察和解读他人的身体语言,从而洞悉对方的…
FIROB心理测评：洞悉自我，优化人际👀 🌈FIROB之谜：解锁内心的钥匙🔑 FIROB，这个神秘的词汇，究竟蕴藏着怎样的奥秘？让我们一同揭开它的面纱，探寻内心世界的真谛。原来，FIROB是几个单词首字母的巧妙组合：基本（Fundamental）、人际（Interpersonal）、关系（Relations）、定位（Orientation）、行为（Behaviour）。它犹如一把钥匙🔑，帮助我们开启内心的大门，洞察自己与他人互动的独特方式。 🎭定位维度：个与他人的微妙关系🎭 在FIROB的世界里，定位维度扮演着至关…
沟通心理学读书笔记 有心人，社交场合的冷场克星 🌟 在任何社交场合，最令人畏惧的莫过于冷场。只要交谈的氛围和谐融洽，人们便会自然而然地参与其中，甚至畅所欲言。如此一来，倾心交谈便成为水到渠成之事，让我们从中受益匪浅。正如书中所述，察言观色是有效沟通的关键。约翰，这位出色的房屋经纪人，正是凭借这一技能在市场寒潮中屡成交。他通过观察客户的表情和言语，迅速调整自己的策略，最终赢得了客户的信任与满意。 在生活中，我们也可以通过察言观色来了解他人的心理状态，从而更好地与之沟通。比如，在初次见面时，我们可以通过对方的表情、语气…
沟通心理学读书笔记 微笑的力量 🌟 微笑，是人类最美丽的表情之一。它不仅仅是嘴角上扬的简单动作，更是心灵深处真诚情感的流露。微笑的力量在于它能够瞬间拉近人与人之间的距离，营造出一种温暖、和谐的氛围。正如《沟通心理学》中所提到的，微笑应该是发自内心的、真诚的。人们总是能够敏锐地察觉到微笑的真伪，虚情假意的微笑不仅无法赢得他人的好感，反而会让人产生反感。 在与人沟通时，微笑不仅仅是嘴角的动作，更需要眼神的配合。眼睛是心灵的窗口，通过眼神的交流，我们能够传递出更多的情感和信息。微笑与眼神的结合，能够让我们的沟通更加成功。…
《语言的魔力》读书笔记 一字换框法的魔力 在《语言的魔力》这本书中，作者迪尔茨提出了一种名为“一字换框法”的技巧，这种技巧的核心在于通过改变我们对某个词语的理解，从而改变我们对这个词语所代表的事物的看法。这种方法的妙处在于，它可以帮助我们从不同的角度看待同一件事情，从而拓宽我们的视野，使我们能够更全面、更深入地理解这个世界。🌍 例如，我们可以将“负责任的”理解为“稳定的”，也可以理解为“不变通的”。同样，我们可以将“淘气的”理解为“灵活的”，也可以理解为“虚假的”。这种方法的应用范围非常广泛，可以用于自我认知，也可…
工作满足量表：探寻职场幸福感的秘钥 工作满足量表的缔造 🔑 在浩荡的职场江湖中👷♀️👨💼，工作满足感犹如一缕曙光🌅,照亮着每个人追求幸福生活的道路。为了量化这一无形的幸福感,心理学家Hackman和Lawler巧思纤毫,缔造了工作满足量表这一利器。犹如一把精密的望远镜🔭,它将员工对工作的满意度分解为十三个维度,涵盖了自我价值认同、成长空间、人际关系等方面。 测量内容:全面解析职场幸福密码 🔐 维度 内涵 自尊自重 💎 对自我价值的认同 成长与发展 🌳 获得提升机会的期许 受重视程度 🌟 被重视、尊重的感受 主管…
语言的魔力：读书笔记 《语言的魔力》是一本充满智慧与洞见的书籍，由美国的迪尔茨所著，谭洪岗翻译。书中探讨了语言在沟通、思维和行为中的重要作用，揭示了如何通过语言的巧妙运用来改变我们的世界观和互动方式。以下是我对这本书的读书笔记，以新奇创意的文艺气息的语言风格呈现，希望能带给你不一样的阅读体验。 语言的力量：意图与重新定义 在《语言的魔力》中，迪尔茨提出了两种基本的换框形式：意图和重新定义。这两种形式是回应术的核心，通过它们可以将批评转化为建设性的建议。 意图是指将人们的注意力转向隐藏在陈述背后的目标或意向。例如，当…
沟通心理学读书笔记 尊重他人，赢得尊重 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华教授深入探讨了人际交往中的一个核心原则：尊重他人。她指出，尊重是人类心理需求的基本组成部分，每个人都渴望得到他人的认可和尊重。无论是在陌生人之间，还是在熟悉的朋友之间，尊重都是沟通顺畅的前提。 在日常生活中，我们常会遇到各种各样的人和事。面对这些人和事，我们的态度和行为往会直接影响到我们的人际关系。比如，当我们用命令的口吻与他人说话时，即使对方迫于身份和情况不得不接受，也会心生反感。因此，刘艳华教授建议我们在与他人交流时，尽量使用商量的语气和客…