《沟通心理学》笔记 《沟通心理学》一书，由刘艳华著，通过对日常生活中的各种沟通场景的分析，从心理学的角度探讨如何有效地与他人交流。无论是对调侃的微妙把握，还是临危不乱的幽默应对，抑或是因地制宜的灵巧表达，这本书都提供了深刻的见解与鲜活的实例。 妙语连珠，时刻掌握分寸感 在人际交往中，言辞的分寸感至关重要。我们中的许多人可能都有过这样的经历：以为自己幽默诙谐的一句话，却在朋友面前引发了尴尬的气氛。尤其是亲近的朋友之间，玩笑的尺度更值得我们仔细斟酌。《沟通心理学》里提到一个普遍的现象：越是亲近的朋友，越是在乎彼此的面子…
《沟通心理学》读书笔记：心灵的交响曲 🎻 谦逊与退让：智慧的沟通艺术 🌸 在这纷繁复杂的世界里，沟通如同一场没有硝烟的战争，智慧与谋略便是我们手中的利剑。刘艳华的《沟通心理学》以其深刻的洞察力，揭示了沟通中的微妙与艺术。书中小雪与房主的谈判场景，犹如一场心理博弈的经典演绎。小雪手握白纸黑字的合同，本可据理力争，但她选择了谦逊与退让。这并非软弱，而是一种以退为进的策略。她的态度低调、言辞恳切，最终赢得了房主的理解与让步。🌿 在职场中，谈判桌上的气氛瞬息万变，往因为一个小细节而导致全盘皆输。主动退让，打破僵局，才能迎来…
《沟通心理学》笔记 三明治策略：批评夹杂赞美 在《沟通心理学》中，作者刘艳华巧妙地阐述了“批评的艺术”这一话题。其中，她特别提到了“三明治”策略，这一策略让我们在批评之前先给予对方赞美，再夹杂几分细致的批评，最后再以肯定话语结尾，以此减少对方的抵触情绪。在现代社会中，很多企业与组织都成功运用了这一策略。例如，许多公司在年度绩效评估中，都会先赞美员工的优点和贡献，接着才指出需要改进之处，这样不仅保护了员工的自尊心，还能让批评更容易被接受。 来自 Gartner 的一项研究指出，67%的员工更容易接受带有赞美的批评，并…
《沟通心理学》笔记 批评艺术：巧妙传达的沟通智慧 在人际交往中，批评往是一把双刃剑。恰当的批评能够促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们揭示了一系列巧妙传达批评的方法。 首先，书中强调了针对不同性格特征的员工采用不同的批评方式。例如，对自信心较强的员工，可采用渐进式批评法；对于盲目自大但易感化的员工，则可使用参照式批评法。这种因人而异的批评策略充分考虑了个体差异，有助于提高批评的接受度和效果。据一项针对500名职场人士的调查显示，78%的受访者表示，当批评…
《沟通心理学》笔记 批评的艺术：如何在维护自尊中传达意见 在人际交往中，批评往往是一把双刃剑。恰当的批评可以促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们提供了宝贵的洞见。 批评他人时，我们实际上在冒险，很可能伤及对方的自尊。即便出于善意，被批评者也可能因自尊受挫而产生抵触情绪，甚至故意唱反调。因此，直接的批评往往适得其反，反而会疏远同事、朋友和亲人。在社交场合，人难免会犯一些小错误，如读错字、记错职务名称等。此时，我们不应大肆宣扬，将本可忽视的小过失推到聚光灯下…
《沟通心理学》笔记 批评的艺术：在委婉中传递真诚 在人际交往的复杂舞台上，批评犹如一把双刃剑，运用得当可以促进进步，使用不当则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华巧妙地揭示了批评的艺术，教导我们如何在保全他人颜面的同时，传达建设性的意见。 批评，这个看似简单的行为，实则暗藏玄机。当我们直言不讳地指出他人的错误时，往往会激起对方的防御机制。研究表明，一个人在遭受批评时，心跳会加速，自尊受到威胁，可能会采取攻击性的反应来维护自我。这种本能反应不仅无助于问题的解决，反而可能加剧矛盾，使人际关系陷入僵局。因此，学…
《沟通心理学》笔记 软磨硬泡：坚持不懈的爱情策略 在《沟通心理学》一书中，作者刘艳华为我们揭示了一个引人深思的爱情故事。阳和他的娇小女友面临着来自父母的强烈反对，这对恋人却以非凡的韧性和智慧，展开了一场长达六年的"软磨硬泡"战役。这个故事不仅触动人心，更为我们提供了处理复杂人际关系的宝贵启示。 阳阳的父母对儿子的择偶标准有着固执的坚持，他们希望儿子能找一个高挑的女孩，以改良家族基因。然而，阳阳的选择与父母的期望背道而驰。面对父母的坚决反对，甚至以断绝关系相威胁，阳阳并没有选择正面冲突或妥协分手，而是采取了一种看似消…
《沟通心理学》笔记 背后赞美的力量 在《沟通心理学》一书中，刘艳华著深入探讨了人际交往中的微妙心理机制，其中“背后赞美”的策略尤为引人注目。书中提到，琼斯通过在露西面前赞美玛丽，巧妙地赢得了玛丽的好感，从而在请求帮助时得到了玛丽的积极响应。这一案例生动地展示了背后赞美的力量：它不仅避免了当面赞美的虚伪感，还能通过第三方的传递，使赞美显得更加真诚和纯粹。🌟 现代社会中，数据也支持这一观点。根据一项社会心理学研究，背后赞美的效果比当面赞美高出30%。这是因为背后赞美能够激发被赞美者的自我认同感，增强其对赞美者的信任和好…
《沟通心理学》笔记 赞美的力量：巧妙运用心理学打开交际之门 在《沟通心理学》一书中，刘艳华深入探讨了赞美这一强大的沟通工具。通过巧妙运用赞美，我们可以轻松打开他人的心扉，建立良好的人际关系。书中提到一个有趣的案例:一位学子向恩师请教与官场人士打交道的技巧，恩师教导他要"送高帽"。学子立即领悟并付诸实践，给恩师戴上了两顶"高帽"，赢得了恩师的欢心。这个案例生动地说明了赞美的魅力。 心理学研究表明，人们普遍渴望得到尊重和认可。一项实验显示，接受赞美后，人们对他人的好感度平均提高了37% 🔍。因此，在日常交往中恰当地赞美…
《沟通心理学》读书笔记 沟通的艺术：从心出发 🌸 在这本名为《沟通心理学》的书中，刘艳华用她那细腻而深刻的笔触，为我们揭示了人与人之间沟通的奥秘。沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的碰撞和情感的共鸣。正如那一碗精心熬制的银耳羹，沟通也是需要时间和耐心去熬煮的。每一次的对话，都是一次心灵的煨汤，只有用心去对待，才能品尝到其中的甘甜。 在书中，刘艳华提到了一种名为“见风使舵”的沟通技巧。这种技巧不仅仅是随机应变，更是一种智慧的体现。在与他人交流时，我们需要根据对方的情绪和反应，灵活调整自己的言辞和态度。正如露西与美女医生…