《沟通心理学》笔记 批评艺术：巧妙传达的沟通智慧 在人际交往中，批评往是一把双刃剑。恰当的批评能够促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们揭示了一系列巧妙传达批评的方法。 首先，书中强调了针对不同性格特征的员工采用不同的批评方式。例如，对自信心较强的员工，可采用渐进式批评法；对于盲目自大但易感化的员工，则可使用参照式批评法。这种因人而异的批评策略充分考虑了个体差异，有助于提高批评的接受度和效果。据一项针对500名职场人士的调查显示，78%的受访者表示，当批评…
《沟通心理学》读书笔记 理解与认同,是说服的先决条件 在日常生活中,我们时常需要与他人进行沟通交流,有时还需要说服对方接受自己的观点。然而,说服并非一蹴而就,需要循序渐进、耐心细致。首先,我们必须先理解对方的出发点和考量,并给予充分的认同和尊重,才能赢得对方的信任。正如书中所说,蒂娜的表哥并未直接否定蒂娜外出打拼的想法,而是先表达了对其想法的理解和认同。只有在这个基础上,表哥才得以巧妙地引导蒂娜反思父母的身体状况,最终说服她暂缓出外打拼的计划。📚 我们可以看到,表哥的说服之道贯穿了以下几个关键环节: 步骤 做法 1…
重塑心灵读书笔记 价值观与规条的意义 🔑 价值观和规条构成了我们的"信念系统"，是人生观与行为准则的基石。它们影响着我们对世界的判断和行动方式,并在潜意识中自动操纵着生活的方方面面。💫信念系统使我们能高效运用过往经验,从而有更多时间去追求更多。然而,这也意味着每个人的信念系统都因生活体验的差异而独一无二。💯 信念 价值 规条 事物本质 事物意义 实现价值之道 事情的因 事情的果 因果之桥 我们的内心困扰和人际冲突,皆源于信念系统的分歧。💥改变信念,方能重塑心智,开启新的可能。 松动信念的技巧 🔨 要重塑心智,先得松…
沟通心理学：打开心扉的艺术 🎨📖 利弊分析：卡耐基的智慧 🎭📝 在《沟通心理学》中，刘艳华通过卡耐基的经典案例，向我们展示了沟通的智慧。卡耐基面对饭店经理涨租金的消息，没有选择直接对抗，而是冷静地拿出纸笔，列出利弊。这一举动不仅展现了他的理性思考，还让对方感受到被尊重。卡耐基用这种方式，巧妙地避免了可能的冲突，最终达成了双赢的局面。📊🤝 在生活中，我们常会因为情绪激动而忽略理性分析。然而，像卡耐基这样冷静地分析利弊，可以帮助我们更好地理解对方的立场，从而找到双方都能接受的解决方案。正如卡耐基所说：“我希望您能够认真…
语言的魔力 情境换框：化解矛盾的智慧 语言不仅是表达思想的工具,更是塑造思维的媒介。巧妙运用语言,可以帮助我们突破固有思维模式,重新审视问题的本质。💡情境换框便是语言魔力的一种体现,它教会我们用全新的视角审视矛盾,化解分歧,达成共识。 旧框架 新框架 儿子在学校打架,母亲羞愧难当 儿子能保护妹,值得骄傲 批评被视为攻击和指责 批评是出于善意的建议 情境换框让我们跳出狭隘的思维定式,发现问题行为背后的正面意图。🌳母亲从责备儿子的"暴力"行为,转而欣赏其保护弱小的勇气;批评者的负面评论,也可被视为对计划的中肯剖析。唯有…
《沟通心理学》读书笔记：以弱化刚，追寻深在的智慧之力 一. 夫妻之间的沟通 ： 理解与示弱的重要性 一对正在剑拔弩张的夫妇，透过一个普通而微妙的黑胡椒买卖故事，揭示了夫妻沟通中的一大启示--示弱的力量。以往的认知里，我们或许总觉得坚强、刚硬的方式更容易把握生活中的主导权。然而，这黑胡椒的故事却证明，婷妹的改变，用示弱的态度与杜伟沟通，却让他变得“听话”了起来。 从另一种角度看，夫妻中的强者并不一定是能指挥另一半的人，而是能理解并关怀另一半的人。人生是一场戏，我们需要根据角色的变化，灵活变换自己的形象，切入角色，以最…
《语言的魔力》笔记 语言的迷宫：探索思维与表达的奥秘 在这个信息爆炸的时代，语言作为人类交流的桥梁，其魔力愈发令人着迷。《语言的魔力》一书犹如一把钥匙，为我们打开了通往语言奥秘的大门。作者迪尔茨以其独特的洞察力，带领我们穿梭于语言的迷宫，探索思维与表达的奥秘。 书中提到的"回应术模式"如同一把精巧的瑞士军刀，能够巧妙地应对各种复杂的语言情境。这十四种模式组成了一个完整的干预系统，可以用来质疑限制性信念，或接受鼓舞性信念。想象一下，在日常生活中，我们常常会遇到一些棘手的情况，比如一位朋友因为工作压力而感到沮丧。此时，…
《沟通心理学》笔记 一、无心插柳，善举成就命运转折 在生活的舞台上，不经意的善举往往能奏响命运的华丽乐章。就像徐雪，在一个大雨倾盆的周末下午，商场里顾客寥寥无几😔。当一位老妇人进来避雨时，其他同事的漠然与徐雪的热情形成了鲜明对比。徐雪不仅送上板凳，还在老妇人着急离开时慷慨借出雨伞🌂。一个多月后，徐雪意外收到老妇人儿子的表扬信，并得到了担任办公室主任的工作邀请。这个故事告诉我们，善良和真诚的付出，往往能在不经意间为自己积累人脉，改变命运。 在现代社会，据调查📊，超过 70%的成功人士都曾因无意间的善举而获得重要机遇。…
《我们内心的冲突》笔记 现代社会中个体价值观的多元化与矛盾 在这个瞬息万变的时代，我们每个人都面临着前所未有的选择与挑战。《我们内心的冲突》一书深刻剖析了现代人内心的矛盾与困扰。作者卡伦·霍妮敏锐地洞察到，快速转型期的文明社会中，相互矛盾的价值观和生活方式可以共存，这为个体提供了无数选择，却也带来了巨大的困惑。 以职业选择为例，据统计，2022年中国大学生平均考虑的职业方向高达5.2个 📊。有人追求高薪，有人注重工作与生活平衡，有人渴望创业，有人向往稳定...面对如此多元的选择，年轻人常常陷入迷茫。一项调查显示，超…
你的“生命软件”升级过吗？ 黄启团老师在《别人怎么对你都是你教的》一书中提到，我们的信念就像电脑软件一样，需要不断升级。许多根深蒂固的信念，如同老旧的操作系统，曾经或许适用，但如今却可能成为阻碍我们前进的绊脚石。 就像书中提到的“晚上洗头会头疼”，在过去缺乏现代生活设施的年代，这的确是经验之谈。然而，时代变迁，生活方式更新迭代，如果还固守着这样的旧观念，无疑是刻舟求剑。 我们的思想也需要与时俱进。那些让我们在情感关系中屡屡受挫的、在职场发展中停滞不前的，或许正是一些过时的信念在作祟👿。例如，总想在争吵中占上风，却忽…