《永续成长的宝藏图》笔记 沟通的艺术与误解的常态 在《永续成长的宝藏图》中,作者乔瑟夫·欧可诺与伊安·麦克德摩以丰富的见解探讨了人类沟通的复杂性与潜在的误解。二者指出,人类的交流并不像摩耳斯电码那般一一对应。这不仅是因为每个人的背景、经历、与文化各不相同,还因为我们天生便是"有创意的接收者"。我们所见、所听、所感都会被赋予特定的意义,并因而在表达和接收过程中产生微妙的歧义。 例如,在商界,经理们需要时刻留意同事们的反应,而不是一味地猜测或希望员工能理解老板的意图。美国的一项研究表明,有超过40%的公司因内部沟通问题…