《沟通心理学》读书笔记 移情入境 情共鸣 🌸与人之间的沟通,最重要的是移情入境,设身处地为对方着想。我们不能把对方当成敌人,而要把对方当成朋友,努力去理解对方的想法和处境。只有真正站在对方的角度思考问题,我们才能触及对方的内心,与之产生共鸣。 案例分析 小鱼的销售经验 小鱼是一名出色的二手房销售员,他的成功之道就在于与客户产生共情"。他不会一味地推销房产,而是会先了解客户的真实需求,替客户考虑问题。正是这种体贴入微的沟通方式,赢得了客户的信任。 🍃我们在与他人沟通时,要学会换位思考,设身处地为对方考虑。只有真正理解…

6 10 月, 2024 58点热度 阅读全文

《沟通心理学》读书笔记:心灵的桥梁 在繁忙的都市生活中,人与人之间的沟通似乎变得愈发复杂。如何在纷繁的交流中找到一条心灵的桥梁?《沟通心理学》一书,正是为我们揭示了这一奥秘。📖✨ 皮的故事:巧妙的沟通策略 皮是一个聪明且懂得人情世故的年轻人。他在租住公寓时,通过自己的言行举止赢得了房东和邻居们的好评。然而,当他面临经济紧张的问题时,他并没有选择直接与房东争论,而是巧妙地表达了自己的困难。皮的策略不仅让他成功地减免了房租,还让房东对他更加信任和欣赏。🤝🏡 这一段故事给我们带来了深刻的启示。在沟通中,诚恳和礼貌往比争论…

14 10 月, 2024 66点热度 阅读全文

《沟通心理学》读书笔记:共情的艺术与技巧 共情:沟通的桥梁 🌉 在《沟通心理学》这本书中,刘艳华教授以其深刻的洞察力和丰富的实践经验,揭示了共情在沟通中的重要作用。共情,简单来说,就是我们常说的“同理心”。在与他人交流时,能够设身处地理解对方的感受和立场,才能真正建立起信任的桥梁。📖 书中提到一个销售案例,小鱼通过与客户产生共情,成功地帮助客户解决了购房的难题。她没有一味地推销产品,而是先了解客户的实际需求和困惑。在面对客户的犹豫时,她没有急于说服,而是用心倾听,理解客户的顾虑,并给予中肯的建议。正是这种真诚的态度…

8 10 月, 2024 68点热度 阅读全文

沟通心理学读书笔记 有心人,社交场合的冷场克星 🌟 在任何社交场合,最令人畏惧的莫过于冷场。只要交谈的氛围和谐融洽,人们便会自然而然地参与其中,甚至畅所欲言。如此一来,倾心交谈便成为水到渠成之事,让我们从中受益匪浅。正如书中所述,察言观色是有效沟通的关键。约翰,这位出色的房屋经纪人,正是凭借这一技能在市场寒潮中屡成交。他通过观察客户的表情和言语,迅速调整自己的策略,最终赢得了客户的信任与满意。 在生活中,我们也可以通过察言观色来了解他人的心理状态,从而更好地与之沟通。比如,在初次见面时,我们可以通过对方的表情、语气…

26 8 月, 2024 118点热度 阅读全文

《沟通心理学》读书笔记 🌸✨ 倾听的重要性 👂 倾听是沟通中不可或缺的一环 💫 正如"磨刀不误砍柴工"一语 🔪⏳ 倾听不但不会延误我们的表达,反而能够使我们的表达更加高效、更有针对性。然而,很多人往急于表达自我,忽视了倾听的重要性。倾听不仅能帮助我们准确把握对方的心思,更能让对方感受到我们的尊重与友善 🙏 因此,我们应当学会静心倾听,用心体会他人的想法与感受。 优点 缺点 增进理解,促进沟通 需要耐心与专注力 表达尊重,拉近距离 可能会错过表达机会 获取更多信息,做出明智决策 需要控制情绪,保持冷静 耐心的魅力 😌…

22 8 月, 2024 97点热度 阅读全文

神经语言程序学:揭秘大脑与言语的奥秘 在探索人类心智的宏伟殿堂中,有一门学科犹如一把钥匙,揭开了沟通之门后的秘密——那便是神经语言程序学。此领域涉及之广,探究之深,如同星辰大海,引人遐思。 语言的神经纽带 首先,让我们驻足于语言与神经的奇妙联系。此处,科学家们如同织女牵线,细致勾勒出大脑神经如何与语言的理解、表达乃至习得紧密相连。他们追问,何为语言能力的神经根基?又何以诠释语言的生物本质?这一切,皆如迷雾中的灯塔,指引着迷航者前行。 行为交响与沟通之舞 转移视角,我们关注到行为与沟通的模式。在此,研究者如同指挥家,…

18 3 月, 2024 133点热度 阅读全文