《沟通心理学》读书笔记 从众心理:群体的力量 众人拾柴火焰高 🔥,这句古语形象地描述了从众心理的力量。从众心理指人们在受到他人或群体行为影响后,不自觉地改变自我,做出符合大众的选择。犹如羊群 🐑 般,只要有一只羊率先行动,其余的羊便会跟随。 亚克力巧妙地利用了这一心理,以写字楼内实力雄厚的公司为榜样 🏆,引导其他公司产生从众心理,最终促成交易。从众心理在日常生活中无处不在,如过马路时跟随他人闯红灯 🚥,购买畅销商品等。精明的营销人员往会挖掘并利用这一心理,制造"畅销"的假象,诱使消费者蜂拥而至。然而,我们应当保持独…

《沟通心理学》读书笔记 🌸✨ 同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂 💐 人与人之间的相互理解和体谅,是构建和谐关系的基石。💕 当我们用同理心去倾听他人的心声,设身处地为对方着想时,就能真正领会对方的处境和感受。这种感同身受的共鸣,能让双方的心灵贴近,消除隔阂,化解矛盾。就如史强和张晴那对夫妻,在孩子受伤的事件后,曾一度陷入冷战的境地。但当史强反思自己的缺失,张晴也意识到丈夫的付出时,他们都用上了同理心,从而重拾了互相理解的默契。💖 同理心犹如沟通的润滑剂,能让交流更加顺畅自然,避免因误解而产生隔阡。拥有同理心,我们就能…

《沟通心理学》读书笔记 同理心：感情的共鸣是沟通的润滑剂 💞 人与人之间的沟通,往需要同理心作为润滑剂。同理心能让我们站在对方的角度去思考问题,体谅对方的处境和感受。就像张晴和史强的例子一样,张晴最初对史强的失职感到愤怒,但当史强主动提出调回来分担家务时,她意识到丈夫这些年在外地的辛苦,两人对彼此的付出有了新的认识,从而化解了矛盾。💕 同理心不仅能帮助我们理解他人的想法,更能让我们的沟通更加顺畅。当我们真正理解对方的感受时,就能用恰当的语言表达自己的观点,避免伤害对方。相反,缺乏同理心会让人与人之间的隔阂越来越大,…

沟通心理学读书笔记 折中心理：巧妙利用让步心理 在琳娜砍价的故事中，我们可以看到她如何巧妙地利用了折中心理。琳娜并没有直接提出自己心中的价格，而是先出价420元，这一策略成功地拉低了老板的心理预期。老板拒绝后，琳娜继续软磨硬泡，直到老板的价格出现松动，最终以500元成交。这个过程展示了折中心理的核心：通过逐步让步，逐步接近对方的心理价位，使对方在心理上感到自己也得到了好处。 折中心理在沟通中非常重要。无论是在生活中还是在商业谈判中，理解并利用这种心理，可以让我们在沟通中占据主动地位。通过预判对方的心理活动，我们可以…