《沟通心理学》笔记 批评艺术：巧妙传达的沟通智慧 在人际交往中，批评往是一把双刃剑。恰当的批评能够促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们揭示了一系列巧妙传达批评的方法。 首先，书中强调了针对不同性格特征的员工采用不同的批评方式。例如，对自信心较强的员工，可采用渐进式批评法；对于盲目自大但易感化的员工，则可使用参照式批评法。这种因人而异的批评策略充分考虑了个体差异，有助于提高批评的接受度和效果。据一项针对500名职场人士的调查显示，78%的受访者表示，当批评…
《沟通心理学》笔记 批评的艺术：如何在维护自尊中传达意见 在人际交往中，批评往往是一把双刃剑。恰当的批评可以促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们提供了宝贵的洞见。 批评他人时，我们实际上在冒险，很可能伤及对方的自尊。即便出于善意，被批评者也可能因自尊受挫而产生抵触情绪，甚至故意唱反调。因此，直接的批评往往适得其反，反而会疏远同事、朋友和亲人。在社交场合，人难免会犯一些小错误，如读错字、记错职务名称等。此时，我们不应大肆宣扬，将本可忽视的小过失推到聚光灯下…
《沟通心理学》笔记 批评的艺术：在委婉中传递真诚 在人际交往的复杂舞台上，批评犹如一把双刃剑，运用得当可以促进进步，使用不当则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华巧妙地揭示了批评的艺术，教导我们如何在保全他人颜面的同时，传达建设性的意见。 批评，这个看似简单的行为，实则暗藏玄机。当我们直言不讳地指出他人的错误时，往往会激起对方的防御机制。研究表明，一个人在遭受批评时，心跳会加速，自尊受到威胁，可能会采取攻击性的反应来维护自我。这种本能反应不仅无助于问题的解决，反而可能加剧矛盾，使人际关系陷入僵局。因此，学…
《沟通心理学》笔记 掌握谈话主导权 在社交场合中，掌握谈话的主导权是至关重要的。正如书中所述，张大千在面对众人的调侃时，没有选择直接反驳，而是通过一个简短的故事巧妙地夺回了谈话的主导权。这种策略不仅避免了直接冲突，还成功地改变了谈话的方向，使得整个宴会的气氛重新回到了他的掌控之中。这种技巧在现代社交中同样适用，尤其是在面对网络上的群聊或公开讨论时，通过巧妙地引导话题，可以有效地避免不必要的争执和尴尬。 例如，在一个工作群中，如果有人开始讨论与工作无关的私人话题，可能会导致工作效率下降。此时，群主或管理者可以通过分享…
《沟通心理学》笔记 拒绝的艺术 在人际交往中，拒绝是一门需要精心雕琢的艺术。正如书中所言，姑父巧妙地截断了林强可能提出的借钱请求，避免了双方尴尬的局面。这种策略不仅体现了对他人心理的深刻洞察，也展示了如何在保护自身利益的同时，维护人际关系的和谐。现代社会中，数据表明，超过70%的人在面对亲友的借款请求时感到困扰，而其中仅有30%的人能够妥善处理，避免关系破裂。🌟 这种情况下，姑父的做法无疑是一种值得借鉴的智慧。 掌握话题的主动权 在社交场合，掌握话题的主动权是沟通中的关键。张大千的故事就是一个极好的例子，他通过讲述…
《沟通心理学》笔记 驳回工作请求的新策略 在现代都市的钢铁丛林中，每一个职场人都如同齿轮一般运转。佳宝是公司里公认的工作机器，然而，她逐渐发现除了上司偶尔的口头表扬之外，她的晋升之路始终被堵。某日获知，她的上司一直不愿放手，因为找不到像她这样勤奋的人。 在一次关键时刻，上司要求她加班，佳宝以“母亲来访，需要去接”为由委婉拒绝。上司很快同意，甚至提前安排了别人的任务。这种方式虽然暂时有效，但却非长久之计。为了真正突破职场的藩篱，佳宝需要更为巧妙和持续的策略，既要合理拒绝，又要尊重上司面子。例如，她可以提出具体的工作规…
《沟通心理学》笔记 软磨硬泡：坚持不懈的爱情策略 在《沟通心理学》一书中，作者刘艳华为我们揭示了一个引人深思的爱情故事。阳和他的娇小女友面临着来自父母的强烈反对，这对恋人却以非凡的韧性和智慧，展开了一场长达六年的"软磨硬泡"战役。这个故事不仅触动人心，更为我们提供了处理复杂人际关系的宝贵启示。 阳阳的父母对儿子的择偶标准有着固执的坚持，他们希望儿子能找一个高挑的女孩，以改良家族基因。然而，阳阳的选择与父母的期望背道而驰。面对父母的坚决反对，甚至以断绝关系相威胁，阳阳并没有选择正面冲突或妥协分手，而是采取了一种看似消…
《沟通心理学》笔记 一、无心插柳，善举成就命运转折 在生活的舞台上，不经意的善举往往能奏响命运的华丽乐章。就像徐雪，在一个大雨倾盆的周末下午，商场里顾客寥寥无几😔。当一位老妇人进来避雨时，其他同事的漠然与徐雪的热情形成了鲜明对比。徐雪不仅送上板凳，还在老妇人着急离开时慷慨借出雨伞🌂。一个多月后，徐雪意外收到老妇人儿子的表扬信，并得到了担任办公室主任的工作邀请。这个故事告诉我们，善良和真诚的付出，往往能在不经意间为自己积累人脉，改变命运。 在现代社会，据调查📊，超过 70%的成功人士都曾因无意间的善举而获得重要机遇。…
《沟通心理学》笔记 人际交往中的价值展示与恻隐之心的力量 在人际交往的初始阶段，展示自我价值至关重要。我们的社交吸引力直接取决于我们能为他人提供的价值。然而，提升内在价值才是根本。正如书中所言:"我们在人群中受欢迎的程度，完全取决于我们的价值。" 有趣的是，展示脆弱一面反而可能激发他人的同情心。波斯太子的故事生动地诠释了这一点。面对死亡威胁，他巧妙地利用倭马亚王的恻隐之心，最终保全性命。这启示我们，适时表现出脆弱可以成为一种有效的社交策略。 在现实生活中，过分强势反而可能适得其反。书中指出:"最吃亏的就是那些明明实…
《沟通心理学》笔记 背后赞美的力量 在《沟通心理学》一书中，刘艳华著深入探讨了人际交往中的微妙心理机制，其中“背后赞美”的策略尤为引人注目。书中提到，琼斯通过在露西面前赞美玛丽，巧妙地赢得了玛丽的好感，从而在请求帮助时得到了玛丽的积极响应。这一案例生动地展示了背后赞美的力量：它不仅避免了当面赞美的虚伪感，还能通过第三方的传递，使赞美显得更加真诚和纯粹。🌟 现代社会中，数据也支持这一观点。根据一项社会心理学研究，背后赞美的效果比当面赞美高出30%。这是因为背后赞美能够激发被赞美者的自我认同感，增强其对赞美者的信任和好…