《沟通心理学》笔记 机智应对尴尬局面 在职场与生活中，我们难免会遇到一些令人尴尬的场面。李总的故事就是一个典型的例子，他不仅在职场上雷厉风行，更在私人场合展现了他的机智与幽默。🌟 当小女孩无意中提到他脖子上的疤痕时，李总并没有表现出任何的不悦，反而用一句“颈上添花”巧妙地化解了尴尬。这种机智的应对不仅展示了他的幽默感，也体现了他对人际关系的深刻理解。正如书中所言，自嘲是一种强大的心理武器，它不仅能缓解自己的尴尬，还能活跃气氛，赢得他人的尊重与喜爱。 玩笑的尺度与场合 玩笑是人际交往中的一种润滑剂，但它的使用必须谨慎…
《语言的魔力》笔记 框架的变换与思想的交锋 在《语言的魔力》中，班德勒与听众之间的对话犹如一场精彩绝伦的思想交锋⚔️。班德勒巧妙地变换框架，无论是将问题转向过去、现在还是未来，都牢牢掌控着互动的方向。例如，他把“框架”从行为层次转向自我认同层次，让问题变得更加深刻和复杂。这种框架的变换并非随意而为，而是有着精心的设计和策略🎯。 就像现代职场中，一位领导者在面对团队成员的质疑时，通过巧妙地转换话题框架，将注意力从当前的问题转移到团队的长期目标上，从而避免了当下的冲突，又引导了团队的思考方向🧠。据调查，在成功的企业中，…
《沟通心理学》笔记 批评艺术：巧妙传达的沟通智慧 在人际交往中，批评往是一把双刃剑。恰当的批评能够促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们揭示了一系列巧妙传达批评的方法。 首先，书中强调了针对不同性格特征的员工采用不同的批评方式。例如，对自信心较强的员工，可采用渐进式批评法；对于盲目自大但易感化的员工，则可使用参照式批评法。这种因人而异的批评策略充分考虑了个体差异，有助于提高批评的接受度和效果。据一项针对500名职场人士的调查显示，78%的受访者表示，当批评…
《沟通心理学》读书笔记 换位思考 体谅他人 在日常生活中,我们常常会遇到与他人存在分歧和矛盾的情况。这时,如果我们能够换位思考,站在对方的角度去理解对方的想法和处境,就能更好地化解矛盾,达成共识。🧘♀️ 案例分析 启示与体会 素素和叶子互诉衷肠,成为知心好友 主动分享自己的烦恼,能赢得对方的信任,拉近彼此距离 卡耐基以利弊分析说服饭店经理 设身处地为对方考虑,保持平和心态,和平解决问题 乔乔理解彤彤月光的原因 切身体验对方的生活,做到真正的换位思考 通过上述案例,我们可以总结出以下经验:💡 主动分享自己的隐私,能…
NLP优势谈判：化解僵局，掌握胜局之道 导读 在冲突无处不在的世界里，掌握谈判技巧显得尤为重要。《NLP优势谈判》课程，由台湾省资深NLP导师林先生主讲，为学员们揭示了谈判的智慧。本文将带您了解这门课程的核心内容，以及如何运用NLP相关技能化解僵局，实现双方共赢。 正文 本站讯：2011年推出的最新申请课程《NLP优势谈判》是在2011年3月19日-该课程于21日在广州开课台湾省资深NLP导师实际谈判和市场营销专家林先生为这次为期三天两夜的课程做了讲座作为第一堂谈判心理学课程，学员们对这门课程表现出了浓厚的兴趣和热…