牛皮纸法：流程分析的艺术 概述 牛皮纸法，顾名思义，乃以牛皮纸为媒介，旨在揭示企业流程的真实面貌。此法不仅是管理者的利器，更是企业流程优化的瑰宝。通过此法，管理者可从实际操作出发，摒弃经验不足的桎梏，绘制出精准的过程流图。 形成步骤 面谈与信息收集 首先，管理者需与流程相关人员进行深入面谈，了解流程的主要活动、信息流等。此过程如同探幽访胜，需细致入微，方能洞悉全貌。 绘制流程草图 接着，在墙上贴大幅牛皮纸，用便签纸绘制流程草图。此步骤如同画龙点睛，将抽象的流程具体化，便于观察与分析。 邀请评论与改进 然后，邀请相关…