《沟通心理学》笔记 机智应对尴尬局面 在职场与生活中，我们难免会遇到一些令人尴尬的场面。李总的故事就是一个典型的例子，他不仅在职场上雷厉风行，更在私人场合展现了他的机智与幽默。🌟 当小女孩无意中提到他脖子上的疤痕时，李总并没有表现出任何的不悦，反而用一句“颈上添花”巧妙地化解了尴尬。这种机智的应对不仅展示了他的幽默感，也体现了他对人际关系的深刻理解。正如书中所言，自嘲是一种强大的心理武器，它不仅能缓解自己的尴尬，还能活跃气氛，赢得他人的尊重与喜爱。 玩笑的尺度与场合 玩笑是人际交往中的一种润滑剂，但它的使用必须谨慎…

《永续成长的宝藏图》笔记 多层次的人格结构与沟通的艺术 在这本洞察人性的佳作中，作者乔瑟夫·欧可诺和伊安·麦克德摩以独特的视角，揭示了人格结构的多层次性及其在沟通中的重要作用。他们将人格比喻为一座塔，从底层到顶层依次为:环境、行为、能力、信念与价值观、自我认同和灵性。这种层级结构不仅影响我们的思维方式，也决定了我们与他人互动的模式。 作者强调，批评他人时应当谨慎，尤其要避免将行为层面的批评上升到自我认同层面。例如，对一个孩子说"你真笨"这样的话，会对其自尊造成严重打击。相反，应当聚焦于具体行为，给予建设性的反馈。这…