《沟通心理学》读书笔记：共情的艺术与技巧 共情：沟通的桥梁 🌉 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华教授以其深刻的洞察力和丰富的实践经验，揭示了共情在沟通中的重要作用。共情，简单来说，就是我们常说的“同理心”。在与他人交流时，能够设身处地理解对方的感受和立场，才能真正建立起信任的桥梁。📖 书中提到一个销售案例，小鱼通过与客户产生共情，成功地帮助客户解决了购房的难题。她没有一味地推销产品，而是先了解客户的实际需求和困惑。在面对客户的犹豫时，她没有急于说服，而是用心倾听，理解客户的顾虑，并给予中肯的建议。正是这种真诚的态度…
《沟通心理学》读书笔记：开启心灵之门的钥匙🗝️ 察言观色：捕捉无声的语言🕵️♀️ 在《沟通心理学》这本书中，刘艳华以其卓越的洞察力揭示了人际交往中的微妙之处。她指出，察言观色是一门艺术，它不仅仅是观察对方的言语，更重要的是捕捉对方的非言语信号。比如，当你发现对方频繁地看时间时，这无疑是对方不想继续谈话的信号。此时，识趣地结束谈话，果断告辞，虽然表面上看似失去了一个机会，但实际上可能为未来的更好机会铺平了道路。 这种洞察力不仅仅适用于日常生活，也适用于职场。比如，当你在会议中发现某位领导频繁地看时间，这可能意味着他…
《沟通心理学》读书笔记 | -- | -- 用正确的称谓拉近彼此距离 纵观人生,沟通交流无疑是最基础也最重要的技能之一。然而,在现实生活中,我们常常会遇到"鸡同鸭讲"的尴尬局面,彼此无法真正理解对方的想法。究其原因,往是因为我们缺乏对他人心理状态的洞察力。精通心理学,能够通过察言观色洞察他人的心理,我们在说话的时候就会多几分把握,更加具有针对性。 在职场上,称呼尤为重要。当一个人的职位发生变动时,恰当的称呼能够拉近彼此的距离,增进交流。如文中所述,张总经理刚晋升,被称为"张代总经理",内心难免有些许不快。但小赵及时…
《心想事成的艺术》笔记 接受建设性反馈的重要性 在琳赛·安格尼斯的《心想事成的艺术》中，作者深入探讨了面对和接收反馈的重要性。这本书提醒我们，含糊不清的反馈毫无意义，而有效的反馈不仅能促进个人成长，还能改善人际关系。当我们接收到初始的积极反馈时，我们的潜意识更容易接受接下来的改进建议。因为潜意识不擅长处理否定信息，所以我们应将注意力集中在需要改进的方面，而非不应做的事情。 为了生动的展示这一点，书中讲述了史蒂夫的故事。史蒂夫曾要求老板只提供改进意见，几周后便开始逃避老板。这段经历让他明白，接受反馈的过程中需要平衡。…
书名: 心想事成的艺术 开篇引言中的思考与启示 《心想事成的艺术》的字里行间透露着一种现代生活中不可或缺的智慧，它不仅探讨了目标设定的重要性，还深邃地剖析了实现这些目标的技巧。书中引用了琳赛·安格尼斯（Lindsey Agness）的实用经验，通过细腻的笔触和生动的案例，向读者展示了如何在日常生活中运用这些智慧。 回顾初遇这本书时的一幕幕，我仿佛看到了航班的起飞，乘客的焦急，四口之家的争执——这些场景仿佛就在眼前。而“一位空姐对另一位空姐说：‘如果他们对我态度好一点儿，我早就尽力帮他们找连在一起的座位了。’”这句话…
《复制卓越的艺术》读书笔记 1. 企业与同事的独特性 在这个世界上，没有两家公司、两位同事是一样的。每个公司都有其独特的企业文化，每个同事都有他们自己的工作方式。这种差异性是我们需要尊重和理解的，因为只有理解和尊重差异，我们才能更好地去思考、工作和达成目标。🌈🌟 没有两个公司的企业文化是一样的，所以不同的企业有不同的企业文化； 2. 创新的重要性 在职场中，重复旧的方法，只能拿到旧的结果。如果我们想要有所突破，就必须尝试新的做法。职场发展的节奏非常快，曾经好用的技能今天不一定同样有效。因此，我们需要随着岗位的变化不…
神经语言程序学：职场中的新星⭐️ 在当今这个日新月异的时代，技术的浪潮汹涌澎湃，其中，神经语言程序学（Neuro-Linguistic Programming，简称NLP）犹如一颗冉冉升起的新星，照亮了求职的天空。但是，这颗星辰是否真的能为求职者指引明路？让我们一同探索NLP的奥秘，看看它是否能成为你的职场指南针。 神经语言程序学的就业前景💼 NLP，这一跨越心理学、语言学和神经科学三大领域的交叉学科，以其独特的魅力，吸引着各行各业的目光。从研究机构到医疗中心，再到教育领域，NLP的应用范围广泛，宛如一张大网，覆盖…
🌅积极心理学：探索幸福的无限可能 🔆何谓积极心理学？ 在浩瀚的心理学领域，有一门学科如同朝阳初升，照亮了人类对幸福与潜能的追求——这便是积极心理学。它不落俗套，不囿于病理模式的桎梏，而是将目光投向了人们的优势、美德与幸福。积极心理学，便是这样一门户聚焦于人类心灵花园中盛开的花朵，而非枯萎之枝的学问。 🌟目标远大，不止于治病救人 传统心理学常专注于疾病的治疗，而积极心理学则提出了一种全新的视角，它致力于促进个体乃至群体的积极发展。这不仅仅是治愈伤痛，更是关于激发潜能，关于如何让生活更加丰富多彩。 🎨研究领域：多彩维度…
放过自己，拥抱变化——职场心理投射现象解析 导读 在职场中，我们常常会遇到不喜欢的主管或同事，这种厌恶感可能源于对方的行为方式，也可能根植于我们内心的某种缺失。本文通过一位读者在工作中的困扰，揭示了心理投射现象，并邀请心理学专家黄启团为我们解析如何面对并改变这种现象，从而实现自我成长与职场和谐。 正文 一位读者写信给我们，内容如下：“我是公司部门的培训助理，我的问题是我在工作中不喜欢我的主管，并不是因为他总是要求我做不属于我的工作。” 工作，但是因为他总是要求我做一些不是我工作的工作。因为我个人不喜欢他的行为方式和…
形象决定成败：NLP视角下的商业着装礼仪 导读 在当今商务场合，专业形象的重要性不言而喻。本文通过一个真实的故事引出商业着装在职场中的关键作用，并借助NLP（神经语言程序设计）的视角，探讨如何通过两招打造出适合自己的“商业战袍”。文章深入浅出，旨在帮助职场人士通过提升外在形象，增强内在自信，从而在职场上取得更好的发展。 正文 有这样一个真实的故事：在一次重要的商业交流会上，许多大企业主来到现场选择商业合作伙伴。一位当地著名的草根企业家上台向大家介绍了他的企业。令我惊讶的是，他被击败了，他很有机会获得合作资格。这是为…