《沟通心理学》笔记 三明治策略：批评夹杂赞美 在《沟通心理学》中，作者刘艳华巧妙地阐述了“批评的艺术”这一话题。其中，她特别提到了“三明治”策略，这一策略让我们在批评之前先给予对方赞美，再夹杂几分细致的批评，最后再以肯定话语结尾，以此减少对方的抵触情绪。在现代社会中，很多企业与组织都成功运用了这一策略。例如，许多公司在年度绩效评估中，都会先赞美员工的优点和贡献，接着才指出需要改进之处，这样不仅保护了员工的自尊心，还能让批评更容易被接受。 来自 Gartner 的一项研究指出，67%的员工更容易接受带有赞美的批评，并…

神经语言程序学：心灵之舟驶向沟通的海洋 在知识的海洋中，有一片未被深究的秘境，它便是神经语言程序学（NLP）。此学问犹如一座桥梁，连接着大脑的神秘岛屿与言语的繁花似锦之岸。 定义：心灵的地图与语言的指南针 神经语言程序学，乃是心理学与沟通学的交汇川流，探索思维之森林、语言之江河与行为之山脉间的隐秘小径。它不仅揭示了心智地图上的轮廓线条，还提供了一套行动指南针，引导我们在复杂的人际交流中航行不误。 目标：自我提升与沟通艺术 如同古代哲学家追求智慧与德行，NLP亦致力于提升个体的自我意识和沟通技巧。它教导我们如何设定目…