沟通心理学读书笔记 有心人，社交场合的冷场克星 🌟 在任何社交场合，最令人畏惧的莫过于冷场。只要交谈的氛围和谐融洽，人们便会自然而然地参与其中，甚至畅所欲言。如此一来，倾心交谈便成为水到渠成之事，让我们从中受益匪浅。正如书中所述，察言观色是有效沟通的关键。约翰，这位出色的房屋经纪人，正是凭借这一技能在市场寒潮中屡成交。他通过观察客户的表情和言语，迅速调整自己的策略，最终赢得了客户的信任与满意。 在生活中，我们也可以通过察言观色来了解他人的心理状态，从而更好地与之沟通。比如，在初次见面时，我们可以通过对方的表情、语气…