沟通心理学读书笔记：察言观色，巧言善辞，营造良好交谈氛围 言语之力，润物无声 《沟通心理学》一书深入浅出地阐述了言语交流的奥秘。作者刘艳华以生动有趣的案例，生动地展现了言语的力量。 言语如同利剑，伤人心灵 书中提到了吴娟和小姑娘的故事。吴娟凭借出色的业绩，在公司内部横行霸道，对新来的小姑娘恶语相向。殊不知，她的几句恶言恶语，竟导致了自己的离职。作者借此告诫读者，言语如同利剑，一旦伤人心灵，即使时光流逝，伤痕也难以愈合。尤其是在职场上，我们更应该谨言慎行，以免给自己的职业生涯带来阻碍。 言语如同春风，温暖人心 相比之…