心理学的魔力:温婉动人的说服之道 柔言蜜语，化干戈为玉帛 在这个喧嚣的世界，人们总是习惯了强硬的态度和直白的言语。可是，过于强势反而会让人产生反感，适得其反。相比之下，婉转动人的柔言蜜语往更有说服力，能让对方心甘情愿地接受你的观点。就如春风化雨般，润物无声地打动人心。 举个例子，有位才貌双全的女强人，在职场上呼风唤雨，可回到家中就手足无措了。原来她习惯了在外指挥若定，对丈夫也是颐指气使，伤了丈夫的自尊。直到有一天，慈祥的母亲循循善诱:"要学会示弱，用求助的语气说话，男人才会体贴呵护你。"女强人领悟了这一人生智慧，从…

《沟通心理学》读书笔记 谦逊有加，化解矛盾 在人际交往中，谦逊有加的态度往往能化解矛盾，缓和紧张气氛。一味强硬反而会适得其反。事例中小张主任面对老教师们的不满情绪，没有强词夺理，而是采取了谦逊有礼的态度。他诚恳地表示理解老师们的心情，并承认自己的资历比不上他们。同时，他也没有直接反驳老师们的质疑，而是以平和的口吻解释了学校领导的安排。这种谦逊有加的态度，让老师们发泄了不满情绪后，也就不好再继续斤计较了。 在处理人际矛盾时，我们要学会换位思考，尊重对方的感受。用谦逊有加的态度化解矛盾，不仅能够避免事态恶化，还能赢得对…