《沟通心理学》读书笔记：心灵的交响曲 🎻 谦逊与退让：智慧的沟通艺术 🌸 在这纷繁复杂的世界里，沟通如同一场没有硝烟的战争，智慧与谋略便是我们手中的利剑。刘艳华的《沟通心理学》以其深刻的洞察力，揭示了沟通中的微妙与艺术。书中小雪与房主的谈判场景，犹如一场心理博弈的经典演绎。小雪手握白纸黑字的合同，本可据理力争，但她选择了谦逊与退让。这并非软弱，而是一种以退为进的策略。她的态度低调、言辞恳切，最终赢得了房主的理解与让步。🌿 在职场中，谈判桌上的气氛瞬息万变，往因为一个小细节而导致全盘皆输。主动退让，打破僵局，才能迎来…

《沟通心理学》读书笔记 沟通的艺术：从心出发 🌸 在这本名为《沟通心理学》的书中，刘艳华用她那细腻而深刻的笔触，为我们揭示了人与人之间沟通的奥秘。沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的碰撞和情感的共鸣。正如那一碗精心熬制的银耳羹，沟通也是需要时间和耐心去熬煮的。每一次的对话，都是一次心灵的煨汤，只有用心去对待，才能品尝到其中的甘甜。 在书中，刘艳华提到了一种名为“见风使舵”的沟通技巧。这种技巧不仅仅是随机应变，更是一种智慧的体现。在与他人交流时，我们需要根据对方的情绪和反应，灵活调整自己的言辞和态度。正如露西与美女医生…

《沟通心理学》读书笔记 认可他人,赢得信任 在说服他人时,我们往往习惯性地否定对方的观点,试图灌输自己的想法。但这种做法很容易引起对方的反感和抵触情绪。📝更明智的方式是先认可对方的立场,因为每个人都有自己的出发点和考量。只有最大限度地理解和认可他人,才能赢得对方的信任,使自己的说服工作事半功倍。✨ 正所谓"面对他人的心,就像面对一扇门"。如果我们一开始就否定对方,那扇门就会紧关上,我们无从进入。但如果我们先认可对方,这扇门就会向我们敞开,我们才有机会畅所欲言。🚪因此,认可他人是说服工作的第一步,也是打开对方心扉的金…

《沟通心理学》读书笔记 从众心理:群体的力量 众人拾柴火焰高 🔥,这句古语形象地描述了从众心理的力量。从众心理指人们在受到他人或群体行为影响后,不自觉地改变自我,做出符合大众的选择。犹如羊群 🐑 般,只要有一只羊率先行动,其余的羊便会跟随。 亚克力巧妙地利用了这一心理,以写字楼内实力雄厚的公司为榜样 🏆,引导其他公司产生从众心理,最终促成交易。从众心理在日常生活中无处不在,如过马路时跟随他人闯红灯 🚥,购买畅销商品等。精明的营销人员往会挖掘并利用这一心理,制造"畅销"的假象,诱使消费者蜂拥而至。然而,我们应当保持独…

心理学的魔力:温婉动人的说服之道 柔言蜜语，化干戈为玉帛 在这个喧嚣的世界，人们总是习惯了强硬的态度和直白的言语。可是，过于强势反而会让人产生反感，适得其反。相比之下，婉转动人的柔言蜜语往更有说服力，能让对方心甘情愿地接受你的观点。就如春风化雨般，润物无声地打动人心。 举个例子，有位才貌双全的女强人，在职场上呼风唤雨，可回到家中就手足无措了。原来她习惯了在外指挥若定，对丈夫也是颐指气使，伤了丈夫的自尊。直到有一天，慈祥的母亲循循善诱:"要学会示弱，用求助的语气说话，男人才会体贴呵护你。"女强人领悟了这一人生智慧，从…