《沟通心理学》读书笔记：心灵的交响曲 🎻 谦逊与退让：智慧的沟通艺术 🌸 在这纷繁复杂的世界里，沟通如同一场没有硝烟的战争，智慧与谋略便是我们手中的利剑。刘艳华的《沟通心理学》以其深刻的洞察力，揭示了沟通中的微妙与艺术。书中小雪与房主的谈判场景，犹如一场心理博弈的经典演绎。小雪手握白纸黑字的合同，本可据理力争，但她选择了谦逊与退让。这并非软弱，而是一种以退为进的策略。她的态度低调、言辞恳切，最终赢得了房主的理解与让步。🌿 在职场中，谈判桌上的气氛瞬息万变，往因为一个小细节而导致全盘皆输。主动退让，打破僵局，才能迎来…
《沟通心理学》笔记 掌握谈话主导权 在社交场合中，掌握谈话的主导权是至关重要的。正如书中所述，张大千在面对众人的调侃时，没有选择直接反驳，而是通过一个简短的故事巧妙地夺回了谈话的主导权。这种策略不仅避免了直接冲突，还成功地改变了谈话的方向，使得整个宴会的气氛重新回到了他的掌控之中。这种技巧在现代社交中同样适用，尤其是在面对网络上的群聊或公开讨论时，通过巧妙地引导话题，可以有效地避免不必要的争执和尴尬。 例如，在一个工作群中，如果有人开始讨论与工作无关的私人话题，可能会导致工作效率下降。此时，群主或管理者可以通过分享…
《沟通心理学》笔记 现代激将法的成功运用：辛辛监狱的转变 书中描绘了一个活生生的案例，展示了心理学在实际生活中的奇效。辛辛监狱，那曾经臭名昭著的地方，却在刘易士的掌舵下焕然一新。经历了无数次典狱长的更迭，这个地方仿佛诅咒般逃不过混乱与腐败。然而，纽约州州长史密斯却巧妙地运用了激将法，让刘易士走马上任。史密斯在刘易士犹豫之际，激发了他潜在的不甘和冒险精神。通过对心理的精准把握，刘易士不仅接受了这个棘手的职位，还在辛辛监狱推行了诸多“人性化措施”，使监狱环境得到极大改善，甚至创作了畅销书《辛辛两万年》。这个案例说明，若…
《沟通心理学》笔记 赞美的力量：巧妙运用心理学打开交际之门 在《沟通心理学》一书中，刘艳华深入探讨了赞美这一强大的沟通工具。通过巧妙运用赞美，我们可以轻松打开他人的心扉，建立良好的人际关系。书中提到一个有趣的案例:一位学子向恩师请教与官场人士打交道的技巧，恩师教导他要"送高帽"。学子立即领悟并付诸实践，给恩师戴上了两顶"高帽"，赢得了恩师的欢心。这个案例生动地说明了赞美的魅力。 心理学研究表明，人们普遍渴望得到尊重和认可。一项实验显示，接受赞美后，人们对他人的好感度平均提高了37% 🔍。因此，在日常交往中恰当地赞美…
《沟通心理学》读书笔记 沟通的艺术：从心出发 🌸 在这本名为《沟通心理学》的书中，刘艳华用她那细腻而深刻的笔触，为我们揭示了人与人之间沟通的奥秘。沟通不仅仅是语言的交流，更是心灵的碰撞和情感的共鸣。正如那一碗精心熬制的银耳羹，沟通也是需要时间和耐心去熬煮的。每一次的对话，都是一次心灵的煨汤，只有用心去对待，才能品尝到其中的甘甜。 在书中，刘艳华提到了一种名为“见风使舵”的沟通技巧。这种技巧不仅仅是随机应变，更是一种智慧的体现。在与他人交流时，我们需要根据对方的情绪和反应，灵活调整自己的言辞和态度。正如露西与美女医生…
《沟通心理学》读书笔记 认可他人,赢得信任 在说服他人时,我们往往习惯性地否定对方的观点,试图灌输自己的想法。但这种做法很容易引起对方的反感和抵触情绪。📝更明智的方式是先认可对方的立场,因为每个人都有自己的出发点和考量。只有最大限度地理解和认可他人,才能赢得对方的信任,使自己的说服工作事半功倍。✨ 正所谓"面对他人的心,就像面对一扇门"。如果我们一开始就否定对方,那扇门就会紧关上,我们无从进入。但如果我们先认可对方,这扇门就会向我们敞开,我们才有机会畅所欲言。🚪因此,认可他人是说服工作的第一步,也是打开对方心扉的金…
《沟通心理学》读书笔记 从众心理:群体的力量 众人拾柴火焰高 🔥,这句古语形象地描述了从众心理的力量。从众心理指人们在受到他人或群体行为影响后,不自觉地改变自我,做出符合大众的选择。犹如羊群 🐑 般,只要有一只羊率先行动,其余的羊便会跟随。 亚克力巧妙地利用了这一心理,以写字楼内实力雄厚的公司为榜样 🏆,引导其他公司产生从众心理,最终促成交易。从众心理在日常生活中无处不在,如过马路时跟随他人闯红灯 🚥,购买畅销商品等。精明的营销人员往会挖掘并利用这一心理,制造"畅销"的假象,诱使消费者蜂拥而至。然而,我们应当保持独…
心理学的魔力:温婉动人的说服之道 柔言蜜语，化干戈为玉帛 在这个喧嚣的世界，人们总是习惯了强硬的态度和直白的言语。可是，过于强势反而会让人产生反感，适得其反。相比之下，婉转动人的柔言蜜语往更有说服力，能让对方心甘情愿地接受你的观点。就如春风化雨般，润物无声地打动人心。 举个例子，有位才貌双全的女强人，在职场上呼风唤雨，可回到家中就手足无措了。原来她习惯了在外指挥若定，对丈夫也是颐指气使，伤了丈夫的自尊。直到有一天，慈祥的母亲循循善诱:"要学会示弱，用求助的语气说话，男人才会体贴呵护你。"女强人领悟了这一人生智慧，从…