《沟通心理学》读书笔记 谦逊有加，化解矛盾 在人际交往中，谦逊有加的态度往往能化解矛盾，缓和紧张气氛。一味强硬反而会适得其反。事例中小张主任面对老教师们的不满情绪，没有强词夺理，而是采取了谦逊有礼的态度。他诚恳地表示理解老师们的心情，并承认自己的资历比不上他们。同时，他也没有直接反驳老师们的质疑，而是以平和的口吻解释了学校领导的安排。这种谦逊有加的态度，让老师们发泄了不满情绪后，也就不好再继续斤计较了。 在处理人际矛盾时，我们要学会换位思考，尊重对方的感受。用谦逊有加的态度化解矛盾，不仅能够避免事态恶化，还能赢得对…
《我们内心的冲突》笔记 爱情中的无意识逻辑与情感挣扎 在这篇读书笔记中，我们将深入探讨卡伦·霍妮所著的《我们内心的冲突》，借用现代案例与数据，解剖内心纷争的复杂性。每一个人都拥有期望被认可的潜在渴望，然而霍妮强调，很多时候，我们并没有意识到内心的冲突正是阻碍幸福的主要原因。在她的研究中，许多案例显示，人的软弱无助和对爱情的依赖，往往是一种逃避现实的表现。比如最近的一项调查显示，在美国，有超过40%的人在感到孤独时会积极寻求浪漫关系，从而试图填补内心空虚[1]。 这些情感上的复杂逻辑常常伴随着自我否定。霍妮提到的病例…
《沟通心理学》笔记 批评艺术：巧妙传达的沟通智慧 在人际交往中，批评往是一把双刃剑。恰当的批评能够促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们揭示了一系列巧妙传达批评的方法。 首先，书中强调了针对不同性格特征的员工采用不同的批评方式。例如，对自信心较强的员工，可采用渐进式批评法；对于盲目自大但易感化的员工，则可使用参照式批评法。这种因人而异的批评策略充分考虑了个体差异，有助于提高批评的接受度和效果。据一项针对500名职场人士的调查显示，78%的受访者表示，当批评…
《沟通心理学》笔记 批评的艺术：如何在维护自尊中传达意见 在人际交往中，批评往往是一把双刃剑。恰当的批评可以促进进步，而不当的批评则可能伤害关系。《沟通心理学》一书中，作者刘艳华深入探讨了批评的艺术，为我们提供了宝贵的洞见。 批评他人时，我们实际上在冒险，很可能伤及对方的自尊。即便出于善意，被批评者也可能因自尊受挫而产生抵触情绪，甚至故意唱反调。因此，直接的批评往往适得其反，反而会疏远同事、朋友和亲人。在社交场合，人难免会犯一些小错误，如读错字、记错职务名称等。此时，我们不应大肆宣扬，将本可忽视的小过失推到聚光灯下…
《NLP 实践指南》笔记 生态系统中的改变与连锁反应 在当今复杂多变的社会环境中🎯，我们所做出的每一个改变都如同投入湖面的石子，会激起层层涟漪，引发一连串难以预测的连锁反应。就如同《NLP 实践指南》中所阐述的，当我们在自身系统中进行个人改变时，往往只关注到了直接的效果，却容易忽视其带来的间接影响😕。例如，在工作中，一位员工为了提高工作效率，决定采用新的时间管理方法，每天提前一小时到岗。短期内，他的工作成果显著提升，得到了领导的表扬👍。然而，长期来看，他因为过度劳累，身体出现了问题，影响了后续的工作表现。这一改变的…
《重塑心灵》笔记 心灵深处的力量觉醒 在阅读《重塑心灵》的过程中，我仿佛走进了一个充满奥秘与智慧的心灵世界。书中提到，在心理辅导的“系统”层次，许多受导者会产生强烈的感受，如眼泪大量涌出💧、全身发热🔥、体内流动一股暖流、身体摇摆不定等。这让我深刻认识到潜意识的强大力量。 例如，现代社会中，越来越多的人在心理咨询的帮助下，重新找回了内心的平衡与力量。据统计，某心理咨询机构在过去一年中，为超过 50 名受导者提供了服务，其中有 70%的人在经历“系统”层次的体验后，生活质量得到了显著提升。他们学会了接纳潜意识中的力量，…
《沟通心理学》笔记 现代激将法的成功运用：辛辛监狱的转变 书中描绘了一个活生生的案例，展示了心理学在实际生活中的奇效。辛辛监狱，那曾经臭名昭著的地方，却在刘易士的掌舵下焕然一新。经历了无数次典狱长的更迭，这个地方仿佛诅咒般逃不过混乱与腐败。然而，纽约州州长史密斯却巧妙地运用了激将法，让刘易士走马上任。史密斯在刘易士犹豫之际，激发了他潜在的不甘和冒险精神。通过对心理的精准把握，刘易士不仅接受了这个棘手的职位，还在辛辛监狱推行了诸多“人性化措施”，使监狱环境得到极大改善，甚至创作了畅销书《辛辛两万年》。这个案例说明，若…
《沟通心理学》笔记 赞美的力量：巧妙运用心理学打开交际之门 在《沟通心理学》一书中，刘艳华深入探讨了赞美这一强大的沟通工具。通过巧妙运用赞美，我们可以轻松打开他人的心扉，建立良好的人际关系。书中提到一个有趣的案例:一位学子向恩师请教与官场人士打交道的技巧，恩师教导他要"送高帽"。学子立即领悟并付诸实践，给恩师戴上了两顶"高帽"，赢得了恩师的欢心。这个案例生动地说明了赞美的魅力。 心理学研究表明，人们普遍渴望得到尊重和认可。一项实验显示，接受赞美后，人们对他人的好感度平均提高了37% 🔍。因此，在日常交往中恰当地赞美…
CPS模式：精准营销的艺术 在万物皆可数字化的今天，营销的世界如同一幅动态的画卷，色彩斑斓，变化万千。CPS（Cost Per Sale）模式，作为这幅画卷中的一抹亮丽色彩，以其独特的魅力和精准的特性，吸引了无数企业的目光。🌟 CPS的定义与起源 CPS模式，即根据销售额支付佣金的合作方式，是在线营销领域的一颗璀璨明珠。其核心理念在于，广告主仅在实际销售发生后支付报酬，从而有效地控制营销成本，提升投资回报率。这种模式的起源可以追溯到互联网广告的初期，当时的广告主们希望能够找到一种更为精准的广告投放方式，以减少不必要…
企业价值关联分析模型的深度探索 起源与演变 🌱 企业价值关联分析模型（Business Value Linkage Analysis Model）是由舒化鲁教授在迈克尔·波特的价值链分析模型基础上发展而来的。波特教授的价值链分析模型着重于企业内部活动的价值增值过程，而舒化鲁教授则进一步拓展了这一理论，旨在提供一个更实际、更具可操作性的企业决策分析工具。通过这一模型，企业能够更精准地识别价值创造过程中的各个环节，从而优化资源配置，提升整体价值。 舒化鲁教授的创新之处在于他不仅关注企业内部的价值活动，还将注意力扩展到了…